# Cài đặt bot trả lời

{% embed url="<https://youtu.be/hSCmP2PK6gQ?list=PLkkuPcGCgASC9-aTJzBT7JZ_rFYXBdigN>" %}

Khi khách hàng có những câu hỏi lặp đi lặp lại, các bạn có thể sử dụng tính năng **Cài đặt bo**t để tự động trả lời sẽ tiết kiệm thời gian, công sức và khách hàng sẽ có trải nghiệm tốt hơn vì nhận được câu trả lời nhanh.

## Tạo Bot trả lời

Để thiết lập tính năng này các bạn hãy vào mục **Cài đặt Bot** trong **AUTOBOT**,chọn trang bạn muốn thiết lập và tìm tới **Cài đặt Bot trả lời** và click vào nút **Thêm bot trả lời**

![](/files/-MaIMLNYo69p4gVDRsxW)

Tại đây các bạn hãy đặt tên bot sao cho dễ nhớ và không bị nhầm lẫn trong ô **Tên bot** và gõ những từ khoá liên quan mà khách hay lặp lại câu hỏi nhất.

![](/files/-MaINJQDt6_vfjI--wRY)

Ở mục **Chọn kiểu trả lời,** các bạn có thể chọn được rất nhiều định dạng cho câu trả lời từ Văn bản, hình ảnh,video, văn bản chứa nút bấm, băng chuyền...hoặc kết hợp nhiều định dạng này. Chọn định dạng bạn muốn và gõ câu trả lời vào ô **Vui lòng cung cấp tin nhắn Reply của bạn.**&#x20;

![](/files/-MaIQHLr7P_x8sqndEdd)

Các bạn cũng có thể để hiệu ứng nhắn tin giống người thật bằng cách nhấn nút **Gõ trên màn hình** và chọn **Độ trễ trả lời .** Nếu muốn thêm câu trả lời ấn vào nút **Thêm trả lời**

![](/files/-MaIQvpsW7aK9bdF1T0R)

Sau khi hoàn tất câu trả lời ấn nút **Gửi đi**

## Chỉnh sửa bot trả lời

Để có thể dừng hoặc chỉnh sửa lại Bot trả lời này,các bạn vào lại **Cài đặt Bot** trong **AUTOBOT**,chọn trang bạn muốn thiết lập và tìm tới **Cài đặt Bot trả lời** .

![](/files/-MaIThgo87EplxOI4FIM)

Tại đây hãy chọn Bot mà các bạn muốn chỉnh sửa và ấn vào biểu tượng hình chiếc cặp và chọn chỉnh sửa hoặc dừng Bot lại.

![](/files/-MaIU3NBwOuUqPGGCsNk)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.clickbot.vn/cai-dat-bot/cai-dat-bot-tra-loi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.