# Hướng dẫn sử dụng tài liệu Clickbot là một nền tảng hỗ trợ bán hàng Online trên mạng xã hội. Giúp bạn gia tăng doanh số bán hàng, tiết kiệm chi phí quảng cáo - nhân lực, tối ưu hóa công việc bán hàng đem lại hiệu quả tức thì. Trong kho tài liệu này chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn những thao tác từ A->Z để giúp bạn có thể sử dụng thành thạo nền tảng này, ứng dụng trong việc bán hàng trên mạng xã hội của bạn. Dưới đây là các tips để bạn tìm thông tin trong trang tài liệu này được hiệu quả nhất: ## :red\_circle: Cấu trúc các bài viết trong tài liệu Bạn hãy xem danh mục menu phía bên trái lần lượt từ trên xuống để chọn phần tài liệu mà bạn muốn học. Cấu trúc menu hiển thị giống như trong ảnh sau: ![](/files/-MUwoZS9KHGgaDaiVMK1) ## :red\_circle: Cách tìm theo từ khóa Các bài viết hướng dẫn trong tài liệu được viết chi tiết cho từng tính năng trên Clickbot. Vì vậy bạn có thể xem tên tính năng đó trên Clickbot và tìm đúng từ khóa đó trên tài liệu là có thể ra các bài viết liên quan: ![](/files/-MUwsGf17gvnFUFSkVHk) ## :red\_circle: Xem theo đề xuất Bạn có thể bấm xem lại bài viết liền trước hoặc xem bài viết tiếp theo, bằng cách bấm chọn mục đề xuất cuối mỗi trang hướng dẫn. ![](/files/-MUwv2aGboYaT7srJ7Cl) # Tổng quan Chatbot ALL IN ONE {% embed url="" %} ## CLICKBOT là gì? Clickbot là nền tảng marketing và bán hàng online tự động,đa kênh số 1 Việt Nam. Là nền tảng ALL IN ONE duy nhất tại Việt Nam tích hợp tất cả tính năng Chatbot, Tự động đăng bài và tương tác mạng xã hội, Email & SMS marketing, Landingpage và Cửa hàng thương mại điện tử. Giúp tự động hoá công việc marketing và bán hàng của bạn, giúp bạn tiết kiệm thời gian, tăng doanh thu và tiết kiệm chi phí vì không cần sử dụng tới nền tảng thứ 3 nào khác. Các tính năng nổi bật của Clickbot ### 1. Tự động đăng bài mạng xã hội /tự động Livestream #### - Tự động đăng bài trên Fanpage và Group Facebook theo nhiều định dạng: * Bài viết văn bản * Bài viết văn bản có hình ảnh,video... * Bài viết dạng băng chuyền ( slide ảnh kèm link bán hàng) * Tự động tạo video cho danh sách ảnh,kể cả khi bạn không biết tạo video thế nào #### - Tự động đăng bài theo lịch cài đặt sẵn,không cần mất công ngồi canh giờ đăng #### **- Đăng bài lên nhiều fanpage và group cùng 1 lúc** #### **- Đăng lặp lại bài viết chất lượng theo chu kỳ cài đặt sẵn** #### - Tự tạo nội dung thu hút,bán hàng,truyền cảm hứng...cho bài viết kể cả khi bạn không biết viết thế nào cho hay #### - Tự phát livestream theo video có sẵn ### 2. Tự động tương tác * Tự trả lời bình luận theo từ khoá hoặc trả lời bình luận chung * Tự động thích bình luận bài viết của khách hàng * Tự động inbox cho khách hàng bình luận bài viết * Tự động tạo bình luận mồi cho bài viết ### 3. Chatbot Là một phần mềm máy tính giúp tương tác / nói chuyện với từng khách hàng TỰ ĐỘNG, 24/7. **Chatbot Messenger** là phần mềm được kết nối với Facebook Messenger, giúp hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng có thể thực hiện tự động. Chatbot là một công cụ có thể giao tiếp, tương tác với con người thông qua trí tuệ nhân tạo đã được lập trình sẵn. Trong hầu hết các trường hợp thì chatbot được sử dụng qua ứng dụng nhắn tin để nói chuyện với con người. [Chatbot](https://fchat.vn/) có thể sử dụng như một công cụ hiệu quả giúp cho việc chăm sóc khách hàng được thực hiện tự động 24/7. Trên thực tế, chatbot nhanh hơn con người trong việc đưa ra câu trả lời. Hơn nữa, với chatbot các doanh nghiệp sẽ không cần thuê nhân viên để chăm sóc khách hàng. Điều này giúp cho chi phí marketing của doanh nghiệp được giảm xuống. ### 4. Mini CRM * Quản lý dữ liệu thông tin của khách hàng đã tương tác với page * Thu thập thông tin khách hàng để tự động hoá hoạt động marketing,chăm sóc và bán hàng * Quản lý danh sách khách hàng offline và tự động chăm sóc * Chuyển đổi khách hàng offline sang online ### 5. Tự động hoá Marketing bằng Email/SMS Tự động gửi email/SMS cho khách hàng theo chuỗi để thu hút,định hướng,bán hàng và chăm sóc khách hàng. Tạo ra 1 hệ thống vô cùng chuyên nghiệp để tăng trải nghiệm tuyệt vời của khách hàng nhằm gia tăng doanh số với chi phí cực rẻ. ### 6. Landing page * Tạo landingpage ngay trên nền tảng mà không cần mua thêm phần mềm hay các công cụ thiết kế web nào khác. * Tạo landing page chuyên nghiệp ngay cả với người mới bắt đầu bằng landing page mẫu của nhiều lĩnh vực. * Tối ưu marketing và bán hàng khi liên kết landing page với chatbot,email/SMS marketing và cửa hàng điện tử để khách hàng luôn nằm trong phạm vi chăm sóc của bạn. ### 7. Cửa hàng thương mại điện tử * Tạo cửa hàng thương mại điện tử chuyên nghiệp mà không cần mua website * Tự động chăm sóc khách hàng cho bạn * Tự động quản lý đơn hàng,nhắc nhở giỏ hàng bỏ quên... * Tối ưu trải nghiệm mua hàng cho khách trên cửa hàng của bạn # Chương trình Affiliate Tạo thu nhập thụ động với Clickbot {% embed url="" %} # Thêm tài khoản # Đăng ký tài khoản {% embed url="" %} ## Bước 1 Vào đường link: chọn " Đăng ký miễn phí" ![](/files/-M_Pdsq07n7xMHaw7pIk) Khi đó trang đăng nhập sẽ hiện ra để các bạn tiến hành đăng ký tài khoản. ![Giao diện trang đăng nhập](/files/-M_PgrPJCz9iEHAJnpNZ) ## Bước 2: Đăng ký tài khoản Có 2 cách để đăng kí tài khoản,bằng tài khoản google hoặc đăng ký qua tài khoản facebook ### Cách 1: Đăng ký tài khoản bằng tài khoản Google Nhấn vào nút " Đăng nhập Google" ![](/files/-M_PhT5qqfuey9AHQ8HL) Sau đó,trang tài khoản google sẽ hiện ra, nhấn vào tài khoản bạn muốn dùng để đăng ký ![](/files/-M_Pi-hrDT_b3LMajXyH) ### Cách 2: Đăng ký tài khoản bằng tài khoản Facebook Nhấn vào nút " Đăng nhập facebook" ![](/files/-M_PjJ4ugWiUfGUcYRsK) Sau đó,đăng nhập bằng Facebook của bạn. Nhập tên và mật khẩu Facebook của bạn vào ( nếu Facebook bạn không lưu trên trình duyệt ) ![](/files/-M_PpA__uCQPO-zypI8f) ## Bước 3: Cập nhật thông tin trên Clickbot và hoàn tất đăng ký Sau khi hoàn thành **bước 2**, màn hình Clickbot sẽ hiển thị ra. Các bạn vào cập nhật thêm thông tin là hoàn tất đăng ký tài khoản trên Clickbot ![](/files/-M_PrIHw8FyihqsN3PMn) Nhập số điện thoại,địa chỉ và chọn múi giờ mà bạn đang ở vào các ô ( múi giờ Việt Nam là GMT+7) và ấn lưu là xong! ![](/files/-M_PsZV_knI-_LyNjbt-) Chúc bạn thành công! # Kết nối Fanpage với Clickbot {% embed url="" %} ## Bước 1: Kết nối tài khoản facebook với Clickbot Nhấn chọn mục "Thêm tài khoản" ![](/files/-M_PxCC1eoPGJ85q8j67) Sau đó chọn tài khoản facebook bạn muốn kết nối với Clickbot và ấn " Đăng nhập Facebook" ( đối với các bạn đã đăng ký Clickbot bằng facebook thì sẽ hiển thị facebook ra luôn) ![](/files/-M_Pyrf7StNyx12zw3y3) Sau khi nhấn đăng nhập hệ thống sẽ báo đăng nhập thành công và hiển thị Tài khoản facebook cùng các trang mà bạn đang quản lý ![](/files/-M_Q393PHbi0DsPLeO9G) ## Bước 2: Kết nối Fanpage với Clickbot Chọn các Fanpage mà bạn muốn kết nối với Clickbot, nhấn nút hình phích cắm và chọn " **Cho phép kết nối bot**". 1 pop up sẽ hiển thị thông báo **" Cho phép kết nối bot"** thì bạn chọn "**OK**" ![](/files/-M_Q4ocsK6SK1dML-3RB) Sau khi kết nối xong sẽ có 1 pop up thông báo đã kết nối thành công với page. Bạn có thể xoá hoặc ngắt kết nối với bot bằng cách nút theo ảnh bên dưới. ![](/files/-M_Q7YdZ4wNNYBfdJZXN) Chúc bạn thành công! # Hướng dẫn đọc bảng thống kê {% embed url="" %} Bảng thống kê giúp bạn có cái nhìn tổng quan về dữ liệu khách hàng, hiện trạng và hiệu quả các chiến dịch đã, đang thực hiện cũng như thống kê doanh thu cửa hàng thương mại điện tử. Truy cập phần **Tổng quan** trong thanh Left Bar để đọc báo cáo thống kê. ![](/files/-M_yUZJNLqkhIfcw2Mr-) Bảng thống kê bao gồm: 1. **Thiết lập nhanh các tính năng hay sử dụng** 2. **Thống kê khách hàng theo thời gian** 3. **Thống kê khách hàng theo giới tính** 4. **Thống kê khách hàng theo nguồn đầu vào** 5. **Thống kê kênh thương mại điện tử** 6. **Khách hàng mới nhất** 7. **Thống kê các chiến dịch đăng bài mạng xã hội** **Chi tiết** ### **1.Thiết lập nhanh các tính năng hay sử dụng:** Bấm **Bắt đầu** để thiết lập nhanh các tính năng thay vì tìm trên thanh Left Bar. ![](/files/-M_yaRZfJEbZzDeTGUcR) ### **2. Thống kê khách hàng theo thời gian** Thống kê chi tiết lượng khách truy cập fanpage theo ngày,tuần,tháng và tổng số khách từ trước tới nay để chủ page có thể đánh giá mức độ hiệu quả các chiến dịch thu hút khách hàng. ![](/files/-M_ybmiuPURpVdI39e7w) ### **3. Thống kê khách hàng theo giới tính** Giới tính được lấy theo khai báo của khách trên facebook để chủ page đo lường hiệu quả các chiến dịch và lên kế hoạch phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng của page. ![](/files/-M_ydcSmka5aAjIV-TdX) ### **4. Thống kê khách hàng theo nguồn đầu vào** Thống kê khách hàng vào từ nguồn nào để chủ page đo lường và đánh giá mức độ hiệu quả của các công cụ thu hút khách hàng từ đó đưa ra phương án phù hợp. ![](/files/-M_yjJ8cQeY76eIGhEaq) ### **5. Thống kê kênh thương mại điện tử** Tổng quan tình trạng đơn hàng và doanh thu của kênh thương mại điện tử trên Clickbot giúp chủ shop đánh giá hiệu quả của kênh. ![](/files/-M_ykjCzH6f0qc8cOVwA) ### **6. Khách hàng mới nhất** Hiển thị chi tiết 10 khách hàng mới nhất kết nối với page. Chủ page có thể kiếm tra thời gian khách kết nối gần nhất để đánh giá xem chiến dịch thu hút gần đây có hiệu quả hay không ![](/files/-M_yqWc5KaFkbPnaiLV6) ### **7. Thống kê các chiến dịch đăng bài mạng xã hội** Hiển thị thống kê các bài đăng phát trực tiếp (Livestream), các bài đăng đã lên lịch và các bài đăng đã hoàn thành. ![](/files/-M_ysFnEGCNJ-grihnHS) Chúc các bạn thành công với Clickbot! # Hướng dẫn Clickbot Các bạn có thể xem các video hướng dẫn Clickbot chi tiết tại kênh Clickbot của chúng tôi. Link tại [đây](https://www.youtube.com/playlist?list=PLkkuPcGCgASC9-aTJzBT7JZ_rFYXBdigN) {% embed url="" %} Ngoài ra các bạn có thể tham gia Nhóm facebook chuyên sâu của chúng tôi để được hỗ trợ về tài liệu,các case study, các khoá học miễn phí về Clickbot và ứng dụng thực chiến trong Kinh doanh. Tham gia Group tại [đây](https://www.facebook.com/groups/clickbot) # Live chat # Tổng quan livechat {% embed url="" %} # Tạo và phân loại cuộc hội thoại theo trạng thái {% embed url="" %} # Tạo mẫu trả lời nhanh {% embed url="" %} # Bài đăng Media Hướng dẫn đăng bài tự động với nhiều định dạng Văn bản,link,Hình ảnh và Video. {% embed url="" %} Hướng dẫn tự động đăng bài Media {% endembed %} Đây là tính năng giúp các bạn có thể đăng được bài viết có nhiều định dạng: Text hoặc chứa link, chứa hình ảnh, chứa video lên nhiều page khác nhau, chọn lịch đăng bài hoặc đăng lặp lại theo chu kì được cài đặt sẵn. ## Đăng bài mới Để tạo 1 bài đăng mới các bạn hãy chọn mục **Bài đăng Media** trong tính năng **AUTOPOST** ở thanh Left Bar và click chuột vào nút **Tạo bài mới** ![Tạo bài đăng mới](/files/-Ma2hbNxsan7TQPNH3o6) Tại màn hình mới các bạn sẽ thấy 4 kiểu định dạng cho bài đăng có thể lựa chọn gồm Text,link, hình ảnh, video và bên tay phải phần **Xem trước** hiển thị trực quan bài đăng trên fanpage để các bạn dễ dàng kiểm tra lại. Các bạn hãy đặt tên chiến dịch cho bài đăng của mình. ![Màn hình chính đăng bài và đặt tên chiến dịch](/files/-Ma2kA5BSqodsu4NxAVv) ### Đăng bài định dạng văn bản Trong mục **Văn bản** các bạn hãy thêm nội dung bài viết của mình vào ô **Nội dung** ![Đăng nội dung văn bản](/files/-Ma2nrlJeFh46qcQlUdS) ### Đăng bài có chứa Link Để đăng bài viết có gắn Link, hãy chọn vào mục **Liên kết** và dán link vào ô **Dán liên kết** ![Đăng bài có link website](/files/-Ma2oU2klzaRq3esxHy_) ### Đăng bài có hình ảnh Để đăng bài viết có hình ảnh, hãy chọn vào mục **Hình ảnh** và thêm hình ảnh vào bằng 2 cách: dán liên kết hình ảnh của bạn vào ô **URL hình ảnh** hoặc tải ảnh từ thiết bị của bạn lên bằng cách ấn vào nút **Tải lên**, 1pop up sẽ mở ra hiển thị các thư mục trong thiết bị của bạn để bạn lựa chọn ảnh cần đăng. ![Đăng bài viết có hình ảnh](/files/-Ma2q7U7JXkfbKYhXSkT) ### Đăng bài video Để đăng bài viết có video, hãy chọn vào mục **Video** và thêm hình ảnh vào bằng 2 cách: dán liên kết hình ảnh của bạn vào ô **URL video** hoặc tải video từ thiết bị của bạn lên bằng cách ấn vào nút **Tải lên**, 1pop up sẽ mở ra để bạn lựa chọn video cần đăng. Sau đó hãy chọn hình ảnh đại diện (thumbnail) cho video từ thiết bị của bạn bằng cách ấn nút Tải lên hoặc dán đường link của hình ảnh trong mục **URL thumbnail video** ![Đăng bài viết có video](/files/-Ma2sHMyyyH-AB5ilKlU) ### Đăng bài lên fanpage Trong mục **Đăng lên trang** click vào ô trống sẽ hiển thị các fanpage của bạn, bạn có thể chọn 1 hoặc nhiều trang để đăng lên,mỗi lượt click sẽ chọn được 1 page. ![Chọn fanpage để đăng bài](/files/-Ma2ui85LhETZsLyciD0) ### Đăng bài lên Group. Để đăng bài lên được Group thì bạn phải là admin của group đó và bạn phải thêm ứng dụng Clickbot cho group của bạn. Xem cách thêm ứng dụng tại [đây](https://help.clickbot.vn/cai-dat-ung-dung-clickbot-cho-group-facebook). Sau khi cài đặt xong, hãy chọn Group mà các bạn muốn đăng bài lên. Click vào ô trống trong mục **Đăng lên nhóm,** chọn group đó, các bạn có thể chọn 1 hoặc nhiều group để đăng lên. ![Chọn group để đăng bài](/files/-Ma2xC2fxYsnFnFCJajD) ### Chọn mẫu reply tự động Các bạn cũng có thể cài đặt luôn mẫu reply tự động cho bài đăng để khi khách hàng để lại bình luận cho bài viết thì hệ thống tự động like hoặc trả lời bình luận theo kịch bản được cài đặt sẵn. Xem cách tạo mẫu Reply tự động tại [đây](https://www.youtube.com/watch?v=USR4P6gSJjc\&list=TLPQMTkwNTIwMjHsZM9tXRD8zw\&index=13). Trong mục **Mẫu Reply tự động** hãy click vào ô **Vui lòng chọn 1 mẫu** và chọn mẫu của bạn. ![Chọn mẫu Reply tự động](/files/-Ma2zIvSHaBvCVVfXb-v) ### Lên lịch đăng bài Các bạn có thể đăng luôn bài viết hoặc chọn lịch đăng bài cũng như cài đặt chu kì đăng lặp lại bài viết. Để đăng luôn hãy chọn **Đăng ngay**. ![](/files/-Ma3-RTl20YdELEbZjk0) Để chọn lịch đăng bài tự động,vui lòng ***không tick*** vào mục đăng ngay. ![Lên lịch đăng bài tự động](/files/-Ma3-izEiZGH-hsTTFFX) **Thời gian biểu:** là thời gian đăng bài của bạn được tự động đăng lên. **Múi giờ** : chú ý chọn múi giờ Việt Nam là GMT +7, nếu ở nơi khác thì bạn hãy chọn theo múi giờ phù hợp để thời gian đăng chính xác theo mong muốn **Đăng lại bài này:** Các bạn hãy chọn số lượt bài viết được đăng lại. **Khoảng thời gian:** Chu kì thời gian bài viết được tự động đăng lại. Ví dụ: Nếu chọn thời gian đăng là 19h ngày 19/5/2021,múi giờ GMT+7, và đăng lại bài này 2 lần sau mỗi 2 tháng, thì bài viết sẽ được đăng 3 lần vào các thời gian như sau: Lần 1: 19h ngày 19/5/2021 Lần 2: 19h ngày 19/7/2021 Lần 3: 19h ngày 19/9/2021 Sau đó nhấn nút **Tạo chiến dịch** là bạn đã hoàn thành bài đăng của mình. 1 pop up sẽ được mở ra để thông báo chiến dịch đã được tạo thành công. ![](/files/-Ma3RieSHRT3aMVHmQqv) Chúc các bạn thành công với Clickbot # Cài đặt ứng dụng Clickbot cho Group Facebook Hướng dẫn chi tiết cách cài đặt và thêm ứng dụng Clickbot cho Group facebook để tự động đăng bài. Để có thể tự động đăng bài trong Nhóm của Facebook các bạn cần cài đặt ứng dụng có tên "CLICKBOT.VN" trong mục setting của Group. Chú ý ảnh đại diện của ứng dụng này có hình như bên dưới:
Logo Clickbot.vn
Các bước cài đặt như sau: ### **Bước 1** Truy cập Group facebook của bạn, trong phần quản lý nhóm hãy chọn mục Cài đặt ![](/files/-Ma3KKkghXmQFcQy-sPr) ### Bước 2 Tìm tới phần **Ứng dụng** và ấn vào biểu tượng hình cây bút để chỉnh sửa cài đặt. ![](/files/-Ma3LwIppIneAnrnUpk6) Trong pop up mới hiện ra,click chọn **Thêm ứng dụng** ![](/files/-Ma3M4h0sYuLCjYOZimo) ### **Bước 3** Trong phần **Hạng mục** chọn **All Apps.** Trong thanh tìm kiếm gõ CLICKBOT.VN. Ứng dụng sẽ hiện bên tay phải của bạn. ![](/files/-Ma3NeklTLqIn4pdQkZd) ### Bước 4 Click vào hình của ứng dụng, 1 pop up sẽ được mở ra và các bạn hãy chọn **Thêm** là đã hoàn tất việc cài đặt ứng dụng CLICKBOT.VN cho Group của bạn. ![](/files/-Ma3OStatmC7E5l8cXeG) Chúc các bạn thành công với Clickbot. # Bài đăng Carousel Có 2 dạng cho bạn lựa chọn là đăng dạng băng chuyền và đăng video được tạo từ ảnh của bạn. # Đăng bài băng chuyền Đăng bài viết có nhiều ảnh {% embed url="" %} Hướng dẫn đăng bài dạng băng chuyền. {% endembed %} Băng chuyền là định dạng bài viết có nhiều ảnh và hiển thị như Slide ảnh kèm các văn bản ngắn để kêu gọi hành động hoăc mô tả cho mỗi ảnh. ### **Cách thêm hình ảnh và nội dung cho băng chuyền** Để đăng bài dạng băng chuyền các bạn hãy chọn mục **Bài đăng Carousel** trong tính năng **AUTOPOST** và chọn **Tạo bài mới** ![](/files/-Ma3T2fDF8LCKRUn1vuZ) Chọn vào mục **Băng chuyền,** đặt tên cho chiến dịch trong ô trống mục **Tên chiến dịch**,sau đó trong mục **Đăng lên trang** hãy chọn những fanpage mà bạn muốn đăng bài lên. Chú ý mỗi lượt click sẽ chọn được 1 page. ![](/files/-Ma3U_-Y3yDTrmvWnjKb) Trong mục **Liên kết thanh trượt** hãy dán đường link website mà bạn muốn dẫn khách hàng tới khi click vào thanh trượt trong băng chuyền. Trong phần **Nội dung** hãy thêm nội dung bài viết mà bạn muốn hiển thị. ![](/files/-Ma3Xa2v0INmvjU4Vv84) Trong mục thanh trượt 1 hãy cài đặt các thông tin cho ảnh số 1 của bạn. ![](/files/-Ma3ZFN7QDnzcMQQ-QDD) **Tiêu đề** và **Mô tả** là nội dung cho hình ảnh của bạn. **Liên kết hành động** là đường link website các bạn muốn hiển thị khi khách click xem ảnh Để tải ảnh lên hãy chọn vào mục **Hình ảnh** và thêm hình ảnh vào bằng 2 cách: dán liên kết hình ảnh của bạn vào ô **URL hình ảnh** hoặc tải ảnh từ thiết bị của bạn lên bằng cách ấn vào nút **Tải lên**, 1pop up sẽ mở ra hiển thị các thư mục trong thiết bị của bạn để bạn lựa chọn ảnh cần đăng. Để thêm hình ảnh tiếp theo các bạn hãy ấn vào nút **Thêm nội dung** ![](/files/-Ma3_Oivkwq3WX-HUEQO) Các bạn làm tương tự với các Thanh trượt 2, thanh trượt 3...sau khi thêm vào. ### Lên lịch đăng bài Các bạn có thể đăng luôn bài viết hoặc chọn lịch đăng bài cũng như cài đặt chu kì đăng lặp lại bài viết. Để đăng luôn hãy chọn **Đăng ngay**. ![](/files/-Ma4Nm5bCPCfTkA1cEkG) Để chọn lịch đăng bài tự động,vui lòng ***không tick*** vào mục đăng ngay. ![](/files/-Ma4NpzRvINgB6xlyYBz) **Thời gian biểu:** là thời gian đăng bài của bạn được tự động đăng lên. **Múi giờ** : chú ý chọn múi giờ Việt Nam là GMT +7, nếu ở nơi khác thì bạn hãy chọn theo múi giờ phù hợp để thời gian đăng chính xác theo mong muốn **Đăng lại bài này:** Các bạn hãy chọn số lượt bài viết được đăng lại. **Khoảng thời gian:** Chu kì thời gian bài viết được tự động đăng lại. Ví dụ: Nếu chọn thời gian đăng là 19h ngày 19/5/2021,múi giờ GMT+7, và đăng lại bài này 2 lần sau mỗi 2 tháng, thì bài viết sẽ được đăng 3 lần vào các thời gian như sau: Lần 1: 19h ngày 19/5/2021 Lần 2: 19h ngày 19/7/2021 Lần 3: 19h ngày 19/9/2021 Sau đó nhấn nút **Tạo chiến dịch** là bạn đã hoàn thành bài đăng của mình. 1 pop up sẽ được mở ra để thông báo chiến dịch đã được tạo thành công. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-Ma3PN3QwTF59j5_96S8%2F-Ma3RieSHRT3aMVHmQqv%2Fimage.png?alt=media\&token=797f6eaf-0807-43c3-832f-3da074a8c192) Chúc các bạn thành công với Clickbot # Đăng bài dạng video ảnh Tự tạo video từ bộ sưu tập ảnh của bạn. {% embed url="" %} Đây là 1 tính năng tuyệt vời của Clickbot giúp bạn có thể tạo các bài đăng định dạng video bắt mắt và thu hút từ danh sách hình ảnh của bạn ngay cả khi bạn không biết làm video. ### **Cách thêm hình ảnh và nội dung cho video** Để đăng bài dạng băng chuyền các bạn hãy chọn mục **Bài đăng Carousel** trong tính năng **AUTOPOST** và chọn **Tạo bài mới** ![](/files/-Ma3T2fDF8LCKRUn1vuZ) Chọn vào mục **Trình chiếu video,** đặt tên cho chiến dịch trong ô trống mục **Tên chiến dịch**,sau đó trong mục **Đăng lên trang** hãy chọn những fanpage mà bạn muốn đăng bài lên. Chú ý mỗi lượt click sẽ chọn được 1 page. ![](/files/-Ma4Ka6-JI8vHA2r-NOg) Sau đó thêm nội dung cho video và cài đặt thời gian cho mỗi ảnh,thời gian chuyển cảnh cho video ![](/files/-Ma4LC6gUmhJxcHLhuUG) **Thời gian hình ảnh**: Là thời gian mà hình ảnh dừng lại **Thời gian chuyển tiếp**: Là thời gian chuyển cảnh giữa 2 ảnh Tiếp theo để tải ảnh lên các bạn hãy chọn vào mục **Nội dung hình ảnh 1** và thêm hình ảnh vào bằng 2 cách: dán liên kết hình ảnh của bạn vào ô **URL hình ảnh** hoặc tải ảnh từ thiết bị của bạn lên bằng cách ấn vào nút **Tải lên**, 1pop up sẽ mở ra hiển thị các thư mục trong thiết bị của bạn để bạn lựa chọn ảnh cần đăng. Để thêm hinh ảnh khác,hãy ấn vào **Thêm hình ảnh** và làm tương tự với hình ảnh 2,hình ảnh 3... ![](/files/-Ma4MIevyUUBVMVftH0e) ### Lên lịch đăng bài Sau khi hoàn tất tải các ảnh lên, các bạn có thể đăng luôn bài viết hoặc chọn lịch đăng bài cũng như cài đặt chu kì đăng lặp lại bài viết. Để đăng luôn hãy chọn **Đăng ngay**. ![](/files/-Ma4NXkUWOkF6lDOoFTq) Để chọn lịch đăng bài tự động,vui lòng ***không tick*** vào mục đăng ngay. ![](/files/-Ma4NaMpJ7pMy8GAT4W0) **Thời gian biểu:** là thời gian đăng bài của bạn được tự động đăng lên. **Múi giờ** : chú ý chọn múi giờ Việt Nam là GMT +7, nếu ở nơi khác thì bạn hãy chọn theo múi giờ phù hợp để thời gian đăng chính xác theo mong muốn **Đăng lại bài này:** Các bạn hãy chọn số lượt bài viết được đăng lại. **Khoảng thời gian:** Chu kì thời gian bài viết được tự động đăng lại. Ví dụ: Nếu chọn thời gian đăng là 19h ngày 19/5/2021,múi giờ GMT+7, và đăng lại bài này 2 lần sau mỗi 2 tháng, thì bài viết sẽ được đăng 3 lần vào các thời gian như sau: Lần 1: 19h ngày 19/5/2021 Lần 2: 19h ngày 19/7/2021 Lần 3: 19h ngày 19/9/2021 Sau đó nhấn nút **Tạo chiến dịch** là bạn đã hoàn thành bài đăng của mình. 1 pop up sẽ được mở ra để thông báo chiến dịch đã được tạo thành công. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-Ma3PN3QwTF59j5_96S8%2F-Ma3RieSHRT3aMVHmQqv%2Fimage.png?alt=media\&token=797f6eaf-0807-43c3-832f-3da074a8c192) Chúc các bạn thành công với Clickbot # Bài kêu gọi CTA Bài kêu gọi hành động của khách hàng khi xem page. Là dạng bài kêu gọi hành động của khách hàng khi xem page. ### Cách tạo bài kêu gọi CTA Để đăng bài dạng băng chuyền các bạn hãy chọn mục **Bài kêu gọi CTA** trong tính năng **AUTOPOST** và chọn **Tạo bài mới** ![](/files/-Ma4R3lLpTDpp87tDJBg) Đặt tên cho chiến dịch, nhập nội dung mong muốn, chọn loại nút CTA phù hợp và dán liên kết của bài post và dán liên kết mà muốn chuyển khách đến khi bấm nút CTA. ![](/files/-Ma4Vr9Ad7gjZN53bO2d) Các loại CTA bao gồm: * Book Travel : Đặt tour du lịch * Buy now : Đặt mua ngay * Call now : Gọi điện ngay * Download : Tải xuống tệp nào đó * Get direction : mở bản đồ * Get quote : làm khảo sát * Install App/ Install Mobile App: Cài đặt ứng dụng/ Cài đặt ứng dụng cho điện thoại * Use App/ Use Mobile App: Sử dụng ứng dụng/ Sử dụng ứng dụng cho điện thoại * Learn more/ Watch more: Tìm hiểu thêm/ Xem thêm video * Like page/ Subcribe: Thích trang/ Theo dõi trang * Listen music/ Watch video: Nghe nhạc/Xem video * Message page: Nhắn tin cho page * Open link: Mở liên kết * Play game: Chơi game * Sign up: Đăng ký tài khoản * No button: Nút không tiêu đề Sau đó hãy chọn page mà bạn muốn đăng lên,có thể chọn nhiều page và chọn mẫu trả lời tin nhắn tự động khi khách comment vào bài viết. Xem cách tạo mẫu trả lời tự động tại [đây](https://tourhot24h.vn/le-giang-shangrila-lashihai-5n-4d/) ![](/files/-Ma4WFJA_0OR0KN_xhW9) ### Lên lịch đăng bài Sau khi hoàn tất tải các ảnh lên, các bạn có thể đăng luôn bài viết hoặc chọn lịch đăng bài cũng như cài đặt chu kì đăng lặp lại bài viết. Để đăng luôn hãy chọn **Đăng ngay**. ![](/files/-Ma4NXkUWOkF6lDOoFTq) Để chọn lịch đăng bài tự động,vui lòng ***không tick*** vào mục đăng ngay. ![](/files/-Ma4NaMpJ7pMy8GAT4W0) **Thời gian biểu:** là thời gian đăng bài của bạn được tự động đăng lên. **Múi giờ** : chú ý chọn múi giờ Việt Nam là GMT +7, nếu ở nơi khác thì bạn hãy chọn theo múi giờ phù hợp để thời gian đăng chính xác theo mong muốn **Đăng lại bài này:** Các bạn hãy chọn số lượt bài viết được đăng lại. **Khoảng thời gian:** Chu kì thời gian bài viết được tự động đăng lại. Ví dụ: Nếu chọn thời gian đăng là 19h ngày 19/5/2021,múi giờ GMT+7, và đăng lại bài này 2 lần sau mỗi 2 tháng, thì bài viết sẽ được đăng 3 lần vào các thời gian như sau: Lần 1: 19h ngày 19/5/2021 Lần 2: 19h ngày 19/7/2021 Lần 3: 19h ngày 19/9/2021 Sau đó nhấn nút **Tạo chiến dịch** là bạn đã hoàn thành bài đăng của mình. 1 pop up sẽ được mở ra để thông báo chiến dịch đã được tạo thành công. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-Ma3PN3QwTF59j5_96S8%2F-Ma3RieSHRT3aMVHmQqv%2Fimage.png?alt=media\&token=797f6eaf-0807-43c3-832f-3da074a8c192) Chúc các bạn thành công với Clickbot # Mẫu reply tự động Tạo mẫu để trả lời tự động bình luận của khách hàng ## Tạo mẫu mới Để tạo mẫu tự động phản hồi bình luận của khách hàng các bạn hãy chọn mục **Mẫu Reply tự động** trong tính năng **AUTORESPONDER** trên thanh Left Bar và ấn **Tạo mẫu mới** ![](/files/-Ma6gIOL8jj9OFYy30Mh) 1 pop up mới hiện ra để bạn cài đặt các thông tin cho mẫu Reply. ### Cài đặt chung cho mẫu trả lời bình luận {% embed url="" %} ![](/files/-Ma6gufnqbw6atCvFIKA) * **Vui lòng chọn 1 trang để tự động :** Mỗi mẫu bình luận chỉ chọn 1 trang *duy nhất* để lưu mẫu tự động. * **Bạn muốn làm gì với những bình luận xúc phạm**? Các bạn có thể chọn **Ẩn** hoặc **Xoá bỏ** những bình luận những bình luận mà các bạn định nghĩa là bình luận xúc phạm bằng cách thêm những từ khoá mang tính xúc phạm trong ô trống **Viết ra các từ khoá xúc phạm** bên dưới. **Tips**: Nếu muốn ẩn những bình luận chứa SĐT của khách hàng để tránh đối thủ cướp khách thì các bạn có thể thêm các đầu số điện thoại vào ô **Viết các từ khoá xúc phạm** * Nếu bạn chọn **Ẩn** thì các bình luận này sẽ được ẩn đi và không hiển thị với người khác nhưng vẫn hiển thị với chủ bình luận. * Nếu bạn chọn **Xoá bỏ** thì những bình luận này sẽ được xoá mãi mãi trên mục bình luận bài viết * Các bạn cũng có thể gửi cho người có bình luận xúc phạm 1 tin nhắn theo mẫu riêng. Xem cách tạo mẫu tin nhắn tại đây , nếu không gửi thì để trống mục này * **Bạn có muốn gửi Reply cho nhiều người 1 lần không?** Nếu chọn **Có** thì bình luận level 1 nào của cũng sẽ được trả lời mà không quan tâm tới khách có bị trùng hay không. Nếu không chọn( không tick vào nút **Có )** thì 1 người sẽ chỉ được phản hồi lại comment 1 lần duy nhất. * **Bạn có muốn like bình luận với tư cách Page không?** Nếu chọn có thì bất cứ bình luận nào của khách đều được like tự động. * **Bạn có muốn ẩn bình luận sau khi Reply tự động không?** Nếu chọn có,tất cả bình luận sẽ được ẩn đi Sau khi cài đặt chung xong, bạn hãy chọn kiểu mẫu trả lời **Phản hồi chung cho tất cả** nghĩa là bình luận nào cũng được phản hồi giống nhau hoặc bạn cũng có thể lựa chọn **Phản hồi theo từ khoá** nghĩa là phân loại các bình luận theo nhóm để trả lời riêng từng nhóm cho phù hợp. Ví dụ như nhóm bình luận hỏi giá thì trả lời khác, nhóm hỏi địa chỉ shop thì trả lời khác...tạo nên sự gần gũi cho khách hàng và "con người" hơn. ### Phản hồi chung cho tất cả Tick chọn **Phản hồi chung cho tất cả,** đặt tên cho **Chiến dịch** và thêm nội dung muốn trả lời chung cho mọi bình luận ô **Tin nhắn Reply tự động.** ![](/files/-Ma73opNUdSLaChSBPyS) **Tips:** * Hãy tag khách hàng vào trong tin nhắn để khách nhận được thông báo từ Youtube và chú ý hơn tới bài viết của bạn. Để tag hãy nhấn nút **Tag khách hàng** phía trên ô điền nội dung ![](/files/-Ma764GErQoZ75TevQwE) * Nên gọi họ tên fb của khách hàng để cá nhân hoá tin nhắn bằng cách nhấn nút **Tên + Họ và đệm** phía trên tay phải ô điền nội dung. * Để đa dạng hoá nội dung mẫu tin nhắn 1 cách nhanh chóng mà không bị máy móc hãy thêm nhiều từ đồng nghĩa để thay thế lẫn nhau cho 1 hoặc nhiều từ nào đó mà không bị ảnh hưởng tới nội dung. Cho các từ này vào trong dấu { } và cách nhau bởi dấu gạch đứng | **Ví dụ** : Nội dung bạn gõ là *"{ Cám ơn* | *Thanks} bạn* " thì hệ thống sẽ có 2 mẫu câu được tạo ra là " *Cám ơn bạn*" và " *Thanks bạn*". Hệ thống sẽ lấy ngẫu nhiên 1 trong các mẫu câu này để phản hồi cho khách. Như vậy câu trả lời sẽ đa dạng hơn mà chỉ cần tạo mẫu 1 lần. Bạn cũng có thể thêm hình ảnh cho phản hồi bằng cách dán link ảnh vào ô **Điền url hình ảnh của bạn ở đây hoặc** tải ảnh từ thiết bị của bạn ở nút **Tải lên.** Tương tự các bạn có thể thêm video cho tin nhắn bằng cách tải video từ thiết bị của bạn ở nút **Tải lên.** ![](/files/-Ma79Z9bOu1EGoH9rkrT) Nếu muốn tự động inbox luôn cho khách sau khi trả lời bình luận hãy chọn mẫu tin nhắn bạn đã tạo ra trong mục **Chọn một mẫu tin nhắn để nhắn riêng tư** và tối đa bạn được gửi 2 tin nhắn. Xem thêm cách tạo mẫu tin nhắn ở [đây](https://help.clickbot.vn/quan-ly-kich-ban-nhan-tin). Để hoàn tất hãy ấn vào **Lưu.** 1 pop up sẽ hiện ra thông báo bạn tạo mẫu thành công. ![](/files/-Ma7BTTKMZQ2e6ltI36u) ### Phản hồi theo từ khoá {% embed url="" %} Để phân loại bình luận và trả lời cho các nhóm bình luận có mục đích khác nhau,các bạn có thể sử dụng phản hồi theo từ khoá. Mỗi nhóm bình luận có những từ khoá riêng nên phản hồi cũng cần theo cách riêng để thu hút, tạo thiện cảm và thuyết phục khách hàng hơn. Để sử dụng, các bạn tick chọn vào mục **Phản hồi theo từ khoá,** đặt tên cho chiến dịch và trong này các bạn có thể tạo nhiều phản hồi cho nhiều nhóm từ khoá khác nhau. ![](/files/-Ma87PfXN_HJsFdx4qzl) Trong mục **Lọc từ/câu** các bạn hãy thêm từ hoặc cụm từ các bạn muốn lọc ra. Ví dụ như những câu hỏi về giá sẽ chứa những từ như giá,bao nhiêu,bao tiền...các từ, cụm từ cách nhau bằng dấu phẩy. Sau khi lọc được từ các bạn hãy ghi nội dung cho nhóm bình luận chứa từ khoá đó. Có thể thêm hình ảnh,video vào trong phản hồi bằng cách tải lên từ thiết bị hoặc dán link vào mục url của ảnh. Nếu muốn tự động inbox luôn cho khách đã được lọc ra theo từ khoá sau khi trả lời bình luận hãy chọn mẫu tin nhắn bạn đã tạo ra trong mục **Chọn một mẫu tin nhắn để nhắn riêng tư** và tối đa bạn được gửi 2 tin nhắn. Xem thêm cách tạo mẫu tin nhắn ở [đây](https://help.clickbot.vn/quan-ly-kich-ban-nhan-tin). Để thêm bộ lọc cho cụm từ khác,các bạn hãy click vào nút **Thêm lọc** và tạo nội dung như các bước bên trên. ![](/files/-Ma8FuFx4CLwOTZwKCGa) Sau khi đã thêm các bộ lọc, các bạn hãy tạo 1 mẫu trả lời cho các bình luận không có chứa bất cứ từ khoá nào. Cách tạo giống như tạo mẫu phản hồi chung. ![](/files/-Ma8GdrbtjO471RHNgPc) Để hoàn tất hãy ấn vào **Lưu.** 1 pop up sẽ hiện ra thông báo bạn tạo mẫu thành công. ![](/files/-Ma7BTTKMZQ2e6ltI36u) ## Chỉnh sửa mẫu có sẵn Để chỉnh sửa mẫu có sẵn, các bạn vào lại mục Mẫu Reply tự động trong AUTORESPONDER và chọn mẫu cần sửa và nhấn vào biểu tượng hình cái bút để chỉnh sửa ![](/files/-Ma8kUufO2G92nKqshg9) 1 pop up hiện ra và bạn chỉnh sửa lại mẫu của bạn như hướng dẫn trên mục [Tạo mẫu mới](https://help.clickbot.vn/tinh-nang-binh-luan/mau-reply-tu-dong#tao-mau-moi). ![](/files/-Ma6gufnqbw6atCvFIKA) Nếu muốn xoá các bạn hãy ấn vào biểu tượng hình thùng rác. ![](/files/-Ma8lRX-AIQU48kMpXbC) Chúc các bạn thành công với Clickbot! # Cài đặt Tự động nhắn tin cho khách sau khi khách để lại bình luận {% embed url="" %} # Câu hỏi thường gặp {% embed url="" %} # Tạo chiến dịch ## Tạo chiến dịch mới Sau khi tạo các mẫu phản hồi bình luận, các bạn hãy vào mục **Tạo chiến dịch** để cài đặt cho các bài viết sử dụng được các mẫu này. ![](/files/-Ma8daJwVRlGuOOw7MsP) Chọn trang mà các bạn đã tạo mẫu tự động phản hồi bình luận. Bên phải sẽ hiển thị các bài viết mà trong trang của bạn. Chọn bài viết bạn muốn sử dụng tính năng tự động phản hồi bình luận và click vào biểu tượng bánh xe, và chọn **Cho phép trả lời tự động** ![](/files/-Ma8fEV0jprZoZG1OluD) 1 pop up mới mở ra, để sử dụng mẫu có sẵn các bạn hãy chọn Có và kéo xuống chọn mẫu tự động phản hồi đã tạo ra. ![](/files/-Ma8gCK10l5XUcEENqwh) Trong phần này, các bạn có thể gắn nhãn để phân loại cho khách hàng bình luận bài viết này. Nếu đã tạo nhãn trước đó các bạn hãy chọn vào ô **Chọn nhãn** và chọn nhãn khách hàng đó. ![](/files/-Ma8gwzZIEHZpVl5x_FA) Còn nếu chưa thì các bạn nhấn **Tạo nhãn,** 1 pop up mở ra, hãy điền tên nhãn khách hàng mà bạn muốn tạo trong mục tên nhãn và ấn nút **Tạo nên** là bạn đã tạo ra được 1 nhãn khách hàng mới. ![](/files/-Ma8hWPsQxL7Kl0148SU) Sau đó hoàn tất cài đặt mẫu trả lời bình luận cho bài viết,nhẫn nút **Gửi đi .** ![](/files/-Ma8iAihCD-2J6-RVn_D) Sau khi thêm thành công, 1 pop up mở ra thông báo bạn hoàn thành công việc. ![](/files/-Ma8iMG42UU00dYyNG7h) ## Chỉnh sửa mẫu trong chiến dịch Để chỉnh sửa mẫu phản hồi cho bài viết, các bạn có thể sửa trong mục [Chỉnh sửa mẫu có sẵn ](https://help.clickbot.vn/tinh-nang-binh-luan/mau-reply-tu-dong#chinh-sua-mau-co-san)hoặc vào lại phần Tạo chiến dịch, chọn bài viết ,click vào bánh xe và nhấn vào nút biểu tượng hình cây bút. ![](/files/-Ma8nK-71GBkVRqWif1W) Tại đây hiện lên 1 pop up và các bạn có thể chỉnh sửa lại các mẫu phản hồi như mong muốn tương tự trong mục [Tạo mẫu phản hồi bình luận mới](https://help.clickbot.vn/tinh-nang-binh-luan/mau-reply-tu-dong#tao-mau-moi) ![](/files/-Ma8nuBFaqjAFXqS1zxH) ## Dừng, xoá bỏ chiến dịch Nếu muốn dừng hoặc xoá cài đặt chiến dịch phản hồi tự động cho bài viết các bạn vào lại mục **Tạo chiến dịch**, chọn trang có bài viết đã được cài đặt, tìm tới phần **Xem báo cáo chiến dịch** ![](/files/-Ma8pMvljdDmcHIlgZ_k) Trong pop up hiện ra chọn vào **Tự động** ![](/files/-Ma8pdAblEWx2Fgi3iAc) Sau đó tìm bài viết bạn cần dừng hoặc xoá chiến dịch theo ID hoặc ảnh đại diện bài viết (nếu có) và nhấn vào biểu tượng hình cặp sách. Có 4 nút hiển thị cho các bạn: ![](/files/-Ma8qN4_NLQXhl_xUkBT) Hình con mắt : là xem báo cáo chiến dịch Hình cây bút : Chỉnh sửa lại mẫu phản hồi trong chiến dịch Hình dấu bằng ngược: Dừng chiến dịch Hình thùng rác: Xoá chiến dịch Chọn vào hành động bạn muốn thực hiện và nhấn **OK** nếu popup hỏi bạn có chắc chắn vào hành động này không. ![](/files/-Ma8rWGQTAaRlRd0a8KP) Chúc bạn thành công với Clickbot # Để lại lời nhận xét Tạo bình luận ngay tức thì cho bài viết {% embed url="" %} Để tạo bình luận tức thì cho bài viết các bạn có thể sử dụng tính năng **Để lại nhận xét.** Vào mục **Tạo chiến dịch** trong tính năng **AUTORESPONDER**,chọn trang mà và bài viết mà bạn muốn bình luận,click vào biểu tượng hình bánh xe và nhấn nút **Để lại nhận xét** ![](/files/-MaC-Bbvk5KlBaURsAs7) Trong Pop up hiện ra các bạn hãy gõ nội dung bình luận của mình vào và ấn nút **Tạo bình luận** ![](/files/-MaC09R1D61iLcOBrqF6) Sau khi các bạn tạo xong nó sẽ thông báo bạn bình luận của bạn đã được đăng lên bài viết,các bạn cũng có thể đi nhanh tới bài viết bằng cách bấm chuột vào chữ **here** ![](/files/-MaC0p5wxyzznzOlJbbh) # Chiến dịch toàn trang # Bình luận và trả lời tin nhắn {% embed url="" %} Để cài đặt mẫu trả lời bình luận cho cả trang mà không cần phải cài đặt riêng lẻ cho từng bài viết, các bạn hãy vào mục Tạo chiến dịch, chọn Trang mà anh chị muốn cài đặt và ấn vào nút **Cho phép trả lời toàn trang** ![](/files/-Ma8sqYjmI9tD3uodf1Q) 1 pop up hiện ra để các bạn tạo mẫu phản hồi bình luận. Cách thiết lập giống như [Tạo mẫu phản hồi mới.](https://help.clickbot.vn/tinh-nang-binh-luan/mau-reply-tu-dong) Nếu các bạn đang để cả trả lời bình luận cho toàn trang và để riêng chiến dịch cho bài viết thì chiến dịch của bài viết sẽ được ưu tiên. # Tự động thích và chia sẻ bài viết Tự động like và share bài viết bởi các trang khác {% embed url="" %} Tính năng này cho phép các bạn có thể share và like tự động các bài viết trên 1 trang bởi các trang khác mà bạn là quản trị viên để tạo những tương tác đầu tiên tăng độ trust cho bài viết. Để sử dụng tính năng này các bạn vào phần **Tạo chiến dịch**, chọn Trang mà các bạn muốn tất cả các bài viết khi đăng lên sẽ có ngay like,share tự động và tìm mục **Chiến dịch toàn trang** và bấm nút **Cho phép thích và chia sẻ** ![](/files/-Ma8vu97CcA6sfVpBJYA) Trong pop up mới hiện ra các bạn hãy chọn **Cho phép** với tính năng tự động share bài hoặc tự động Like bài viết. Các bạn chọn các trang mà các bạn muốn share bài viết ( Không giới hạn số trang) và chọn thời gian share sang từ khi bài viết gốc được thực hiện. Thời gian có thể để ngẫu nhiên hay tuỳ chỉnh được từ 5,10,15,20 hoặc 25 giây. ![](/files/-Ma8x8xvtJdOVdl4aWRu) Để tự động like bài viết các bạn chỉ có thể chọn tối đa 2 trang khác mà thôi. Sau khi hoàn tất hãy ấn **Lưu .** **Chúc các bạn thành công với Clickbot** # Nâng cao # Mẫu bình luận (seeding) Tạo và đặt lịch bình luận cho bài viết {% embed url="" %} Trong tính năng này các bạn có thể tạo nhiều bình luận cùng lúc và cài đặt thời gian để hiển thị bình luận để tăng uy tín cho bài viết của mình. ### Tạo mới mẫu bình luận Để sử dụng,các bạn vào mục **Mẫu bình luận** trong phần **Nâng cao** của tính năng **AUTORESPONDER** và nhấn **Tạo mẫu mới**. ![](/files/-MaC5LZ1racVRt_reNFc) Trong pop up mở ra các bạn hãy đặt tên mẫu của bạn và gõ nội dung của bình luận mà các bạn muốn thêm vào trong ô nội dung tự động bình luận. Để thêm bình luận khác ấn vào nút **Bổ sung thêm** và tiếp tục thêm nội dung bình luận thứ 2, tiếp tục với bình luận số 3, số 4... ![](/files/-MaC61cmHQ3e-taOdJOF) Ấn **Lưu** là bạn đã hoàn thành. ### **Chỉnh sửa lại mẫu bình luận** Để chỉnh sửa lại mẫu bình luận thì các bạn vào lại mục **Mẫu bình luận** trong phần **Nâng cao** của tính năng **AUTORESPONDER** ,chọn mẫu mà bạn muốn sửa và nhấp chuột vào biểu tượng hình cây bút ( Nếu muốn xoá bạn hãy ấn vào biểu tượng hình thùng rác) ![](/files/-MaC7_i_1aW7KA1TNUQV) Sau đó sửa lại nội dung như bạn mong muốn và ấn lưu. ![](/files/-MaC7Oomul8w5tV52FFt) ### Tạo chiến dịch Tự động bình luận Sau khi tạo các mẫu phản hồi bình luận, các bạn hãy vào mục **Tạo chiến dịch** để cài đặt cho các bài viết sử dụng được các mẫu này. ![](/files/-Ma8daJwVRlGuOOw7MsP) Chọn trang mà các bạn đã tạo mẫu tự động phản hồi bình luận. Bên phải sẽ hiển thị các bài viết mà trong trang của bạn. Chọn bài viết bạn muốn sử dụng tính năng tự động phản hồi bình luận và click vào biểu tượng bánh xe, và chọn **Cho phép tự động nhận xét.** ![](/files/-MaCyZ5zbpKP-b7jGh_Q) 1 pop up mới mở ra, các bạn đặt tên chiến dịch và chọn mẫu bình luận đã tạo ra. ![](/files/-MaD-3BdWIz2lIL8-qSm) Nếu chọn **Loại lịch trình** là **Một lần** thì chiến dịch chỉ hiển thị bình luận đầu tiên của mẫu theo thời gian các bạn đã cài đặt sẵn. ![](/files/-MaD09sIu5noz9awyERM) Nếu chọn **Loại lịch trình** là **Định kỳ** thì các bạn có thể hiển thị được tất cả các bình luận của mình. **Thời gian lich trình định kỳ**: ví dụ chọn every 5 hours thì cứ sau 5h chatbot tự đăng 1 bình luận trong mẫu của bạn lên. **Thời gian bắt đầu** và **thời gian kết thúc chiến dịch** là khoảng thời gian chiến dịch diễn ra **Bình luận giữa thời gian**: chatbot sẽ chọn ngẫu nhiên thời gian trong khoảng này để đăng lên,bạn có thể chọn chính xác thời gian bằng cách đặt 2 khung giờ này trùng nhau. **Loại bình luận tự động**: nếu chọn **Ngẫu nhiên** thì chatbot sẽ lấy ngẫu nhiên 1 trong các bình luận của bạn để đăng,còn **Huyết thanh** là sẽ lấy lần lượt từ bình luận đầu tiên tới bình luận cuối cùng. ### Dừng, xoá bỏ chiến dịch Nếu muốn dừng hoặc xoá cài đặt chiến dịch phản hồi tự động cho bài viết các bạn vào lại mục **Tạo chiến dịch**, chọn trang có bài viết đã được cài đặt, tìm tới phần **Xem báo cáo chiến dịch** ![](/files/-Ma8pMvljdDmcHIlgZ_k) Trong pop up hiện ra chọn vào **Báo cáo bình luận tự động** ![](/files/-MaD5-nu6E5NEYVkZxY7) Sau đó tìm bài viết bạn cần dừng hoặc xoá chiến dịch theo ID hoặc ảnh đại diện bài viết (nếu có) và nhấn vào biểu tượng hình cặp sách. Có 4 nút hiển thị cho các bạn: ![](/files/-MaD5O7P09nzy2G1IO_D) Hình con mắt : là xem báo cáo chiến dịch Hình cây bút : Chỉnh sửa lại mẫu phản hồi trong chiến dịch Hình dấu bằng ngược: Dừng chiến dịch Hình thùng rác: Xoá chiến dịch Chọn vào hành động bạn muốn thực hiện và nhấn **OK** nếu popup hỏi bạn có chắc chắn vào hành động này không.![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-Ma8qPoW5iEBV16O5Vjm%2F-Ma8rWGQTAaRlRd0a8KP%2F12.jpg?alt=media\&token=3d7d6ef4-9c07-48e2-adc6-ae77c856d41a) Chúc bạn thành công với Clickbot. # Chiến dịch gắn nhãn Cách tag tất cả khách hàng đã bình luận vào trong 1 phản hồi hoặc gửi thêm 1 phản hồi tới tất cả các khách hàng cùng 1 lúc. {% embed url="" %} ### Bước 1: Tìm và nạp khách hàng để gắn nhãn Để có thể gắn nhãn được khách hàng đã bình luận 1 bài viết,các bạn hãy vào mục **Tạo chiến dịch** trong tính năng **Autoresponder**,chọn trang và bài viết mà chúng ta muốn gắn nhãn những khách hàng của bài viết đó,click vào biểu tượng bánh xe và chọn **Tìm và nạp bình luận viên** ![](/files/-MaCGO7I87c1VOpT1sNl) Bạn sẽ nhận được 1 thông báo như sau ![](/files/-MaCH5vy3h5hWjjjkcGi) ### Bước 2: Tạo chiến dịch gắn nhãn Để tạo chiến dịch gắn nhãn bạn hãy vào phần **Nâng cao** trong tính năng **Autoresponder,** chọn trang và bài viết mà chúng ta muốn chạy chiến dịch gắn nhãn. ![](/files/-MaCKLqg2Me4gF6cGGnO) #### Bình luận gắn nhãn số lượng lớn Để tag tất cả khách hàng đã comment trong 1 bình luận thì các bạn hãy nhấn vào dấu + trong mục B**ình luận gắn nhãn số lượng lớn** ![](/files/-MaCMTPrBV1TLkMYkGff) 1 pop up mới sẽ hiện ra,các bạn hãy đặt tên cho chiến dịch thêm nội dung cho bình luận của mình trong ô **Nội dung** ![](/files/-MaCoRB5_PY4ngHuAYIs) * Mục **Phạm vi bình luận**: click chọn vào ô trống và để mặc định lựa chọn đó theo hệ thống,hệ thống quét số lượng khách hàng đã comment bài viết của bạn và sẽ tag tất cả các khách đó theo thứ tự thời gian bình luận. * Các bạn cũng có thể bỏ tag các khách hàng nào mà các bạn không muốn họ gắn trong bình luận bằng cách thêm khách hàng đó trong mục **Không gắn nhãn những người bình luận sau** * Các bạn có thể đính kèm ảnh/video từ thiết bị lên bằng cách ấn nút **Tải lên** **N**ếu muốn bình luận đăng ngay thì cá bạn chọn **Ngay bây giờ** trong mục **Lịch trình** Nếu muốn chọn thời gian cho bình luận thì bỏ tick Ngay bây giờ và cài đặt thời gian các bạn muốn. Mục **thời gian biểu** chọn thời gian bạn muốn đăng và múi giờ chọn GMT+7 ![](/files/-MaCqhpsG4XN0zwAQCMU) Nhấn nút **Tạo chiến dịch** là các bạn đã hoàn tất bình luận của mình. ### Trả lời bình luận hàng loạt Với cách này các bạn sẽ tự động phản hồi cho tất cả khách hàng đã bình luận theo dạng trả lời riêng từng người. Để tạo được thì các bạn hãy nhấn vào dấu + trong mục **Trả lời bình luận hàng loạt** ![](/files/-MaCrjXM0zL1T8HfokZk) 1 pop up mới sẽ hiện ra,các bạn hãy đặt tên cho chiến dịch thêm nội dung cho bình luận của mình trong ô **Nội dung Reply** ![](/files/-MaCvCPuo2P8eVIYjUPR) * **Trả lời tất cả bình luận của 1 người?** Chọn có nếu muốn tất cả bình luận của 1 người đều được trả lời. * **Độ trễ giữa 2 lần trả lời:** khoảng thời gian giữa 2 lần trả lời bình luận * **Lịch trình**: Nếu muốn gửi ngay thì chọn Ngay bây giờ,nếu không cài lại thời gian các bạn muốn phản hồi được gửi đi Ấn nút **Tạo chiến dịch** là bạn đã tạo thành công! # Báo cáo thống kê {% embed url="" %} Tại màn hình này bạn sẽ kiểm tra mọi tính năng tương tác tự động của chatbot. Để đọc báo cáo các bạn chọn mục **Báo cáo thống kê** trong phần **Nâng cao** của **Autoresponder**. Tại đây các bạn sẽ chọn tính năng mà tình trạng cũng như chỉnh sửa những chiến dịch tương tác tự động mà bạn đã cài đặt. ![](/files/-MaD8QoBjfz6qa2laYRK) **Ví dụ: Tự động** là báo cáo cho tính năng **phản hồi tự động.** Click vào **Xem báo cáo.** ![](/files/-MaD8tA9IFvI5ZHGC2mW) Các bạn có thể thao tác xem chi tiết báo cáo,chỉnh sửa,tạm dừng hoặc xoá chiến dịch đó đi. Hình con mắt : là xem báo cáo chiến dịch Hình cây bút : Chỉnh sửa lại mẫu phản hồi trong chiến dịch Hình dấu bằng ngược: Dừng chiến dịch Hình thùng rác: Xoá chiến dịch Chọn vào hành động bạn muốn thực hiện và nhấn **OK** nếu popup hỏi bạn có chắc chắn vào hành động này không. Ví dụ nếu xem báo cáo chiến dịch,click vào hình con mắt. Ở đây bạn có thể xem được ai đã comment, tình trạng tin nhắn trả lời đã thành công hay vẫn pending... ![](/files/-MaDBs5pnZ43xGeM4YWj) Để sửa hoặc dừng hoặc xoá chiến dịch các bạn xem ở [đây](https://help.clickbot.vn/tinh-nang-binh-luan/tao-chien-dich-reply-tu-dong). Bạn làm tương tự với các tính năng còn lại. Chúc các bạn thành công với Clickbot. # Cài đặt Bot # Cài đặt lời chào mừng {% embed url="" %} Thay vì câu chào mừng đơn điệu của hệ thống trước khi khách hàng ấn nút **Bắt đầu** để trò chuyện với bạn, bạn có thể thay đổi câu chào mừng cho thu hút hơn. ![Tin nhắn chào mừng mặc định](/files/-MaIBEsjolpg3vlxfFly) Để cài đặt câu chào mừng, bạn hãy vào mục **Cài đặt Bot** trong mục **AUTOBOT**, chọn Trang mà bạn muốn cài đặt và tìm mục **Cài đặt bắt đầu** ,bấm chọn **Thay đổi cài đặt** ![](/files/-MaDZdEaQ06rz_pucT98) Tại đây các bạn có thể chỉnh sửa được câu chào mừng của page với khách hàng. ![](/files/-MaDa-x2Fjy40Zm1gSto) * **Bắt đầu trạng thái nút :** Để trạng thái **Kích hoạt** * Sau đó bạn hãy thêm nội dung câu chào mừng của bạn vào ô **Tin nhắn chào mừng** * Ấn **Lưu** là câu chào mừng của bạn đã được cài đặt thành công # Thiết lập câu hỏi phá băng {% embed url="" %} Có 1 cách để thu hút khách hàng mới ngay từ khi họ bắt đầu trò chuyện với page thay vì câu chào mừng và khiến khách hàng nhấn vào nút Get start để bắt đầu là sử dụng Câu hỏi phá băng. Câu hỏi phá băng là những câu hỏi chứa từ khoá mà khách hàng đang cần tìm câu trả lời, khách chỉ cần click vào các từ khoá đó là sẽ nhận được câu trả lời ngay lập tức. Điều này sẽ hiệu quả hơn câu chào mừng vì khách hàng ngày càng lười hơn,họ không cần làm vài bước và gõ câu hỏi của họ trên messenger. Để cài đặt câu hỏi phá băng, bạn hãy vào mục **Cài đặt Bot** trong mục **AUTOBOT**, chọn Trang mà bạn muốn cài đặt và tìm mục **Cài đặt bắt đầu** ,bấm chọn **Thay đổi cài đặt**![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaDYnyQzlCJE398u-uP%2F-MaDZdEaQ06rz_pucT98%2Fimage.png?alt=media\&token=545f6fde-713b-403f-a1e1-b655afbc01b7) Tại đây các bạn có thể tạo các câu hỏi chứa từ khoá mà khách hàng quan tâm để ngay lập tức đi đến cuộc trò chuyện. ![](/files/-MaDey-O1xyz8gN0pWKk) * **Trạng thái phá băng** : chọn **Kích hoạt** * **Gõ vào câu hỏi của bạn** có chứa từ khoá mà khách hàng đang tìm kiếm. * **Mẫu tin nhắn trả lời**: Đưa khách vào kịch bản trò chuyện của bạn. Xem cách tạo kịch bản tin nhắn ở [đây](https://help.clickbot.vn/cai-dat-bot/quan-ly-kich-ban-nhan-tin) Để thêm câu hỏi khác bấm chọn nút **Thêm tài khoản** và cài đặt giống như bên trên. Sau khi tạo xong các mẫu câu hỏi và câu trả lời, bấm **Lưu** để hoàn thành. # Thiết lập tin nhắn bắt đầu {% embed url="" %} Tin nhắn bắt đầu là tin nhắn hiển thị sau khi khách hàng mới nhấn nút **Bắt đầu** để chat với page! Để thay đổi cài đặt các bạn hãy vào mục **Cài đặt Bot** trong mục **AUTOBOT**, chọn Trang mà bạn muốn cài đặt và tìm mục **Cài đặt nút hành động**,bấm chọn **Thay đổi cài đặt** và chọn vào **Mẫu bắt đầu** ![](/files/-MaDHCZkxb0kS3leF7oi) Tại đây các bạn có thể chỉnh sửa được câu chào mừng của page với khách hàng. ![](/files/-MaDI53IE7lvfOnVuoed) Tại **Kiểu trả lời** các bạn có thể chọn được rất nhiều định dạng trả lời cho câu trả lời. Sau đó hãy thêm nội dung cho câu chào mừng khách hàng của bạn. Các bạn có thể cài đặt các hiệu ứng như **Gõ trên màn hình và Độ trễ trả lời** để tăng độ giống với con người cho câu trả lời tự động của bạn. ![](/files/-MaDK86RBVcnvgjTuQmE) Nếu muốn thêm câu trả lời hãy ấn vào nút **Thêm trả lời** và cài đặt giống như trên. Nhấn **Cập nhật** để hoàn tất cài đặt của bạn. # Cài đặt bot trả lời {% embed url="" %} Khi khách hàng có những câu hỏi lặp đi lặp lại, các bạn có thể sử dụng tính năng **Cài đặt bo**t để tự động trả lời sẽ tiết kiệm thời gian, công sức và khách hàng sẽ có trải nghiệm tốt hơn vì nhận được câu trả lời nhanh. ## Tạo Bot trả lời Để thiết lập tính năng này các bạn hãy vào mục **Cài đặt Bot** trong **AUTOBOT**,chọn trang bạn muốn thiết lập và tìm tới **Cài đặt Bot trả lời** và click vào nút **Thêm bot trả lời** ![](/files/-MaIMLNYo69p4gVDRsxW) Tại đây các bạn hãy đặt tên bot sao cho dễ nhớ và không bị nhầm lẫn trong ô **Tên bot** và gõ những từ khoá liên quan mà khách hay lặp lại câu hỏi nhất. ![](/files/-MaINJQDt6_vfjI--wRY) Ở mục **Chọn kiểu trả lời,** các bạn có thể chọn được rất nhiều định dạng cho câu trả lời từ Văn bản, hình ảnh,video, văn bản chứa nút bấm, băng chuyền...hoặc kết hợp nhiều định dạng này. Chọn định dạng bạn muốn và gõ câu trả lời vào ô **Vui lòng cung cấp tin nhắn Reply của bạn.** ![](/files/-MaIQHLr7P_x8sqndEdd) Các bạn cũng có thể để hiệu ứng nhắn tin giống người thật bằng cách nhấn nút **Gõ trên màn hình** và chọn **Độ trễ trả lời .** Nếu muốn thêm câu trả lời ấn vào nút **Thêm trả lời** ![](/files/-MaIQvpsW7aK9bdF1T0R) Sau khi hoàn tất câu trả lời ấn nút **Gửi đi** ## Chỉnh sửa bot trả lời Để có thể dừng hoặc chỉnh sửa lại Bot trả lời này,các bạn vào lại **Cài đặt Bot** trong **AUTOBOT**,chọn trang bạn muốn thiết lập và tìm tới **Cài đặt Bot trả lời** . ![](/files/-MaIThgo87EplxOI4FIM) Tại đây hãy chọn Bot mà các bạn muốn chỉnh sửa và ấn vào biểu tượng hình chiếc cặp và chọn chỉnh sửa hoặc dừng Bot lại. ![](/files/-MaIU3NBwOuUqPGGCsNk) # Flow builder # Tổng quan về Flow {% embed url="" %} # Hướng dẫn tạo flow tặng quà {% embed url="" %} # Tạo link và mã QR cho flow {% embed url="" %} # Post-back/ OTN # Thư viện Postback {% embed url="" %} Post back là các mẩu hội thoại giữa khách hàng và page. Các bạn có thể tạo ra các kịch bản để dẫn dắt tương tác với khách hàng và dẫn dắt họ thực hiện hành động nào đó theo mong muốn. ## Tạo 1 postback mới Để tạo 1 mẫu hội thoại mới, các bạn tìm mục **Thư viện postback** trong phần **Post-back/OTN** của tính năng AUTOBOT. Sau đó ấn **Tạo bằng trình chỉnh sửa cũ.** ![](/files/-MaIW8uU9L3EeI4P443t) Trong màn hình mới,các bạn hãy đặt tên cho postback. Lưu ý nên đặt tên không dấu để ID postback trùng khớp với tên để khi tìm postback không bị nhầm lẫn. Sau đó chọn trang mà bạn muốn cài đặt đoạn hội thoại này. ![](/files/-MaIYCzDrB0h12jmgaUi) Các bạn có thể gắn nhãn cho khách hàng của postback này bằng cách chọn nhãn có sẵn hoặc ấn **Tạo nhãn**. Nếu có chiến dịch chăm sóc khách hàng theo chuỗi thì các bạn hãy tìm và chọn nó trong mục **Chọn các chiến dịch chăm sóc theo chuỗi** Ở mục **Chọn kiểu trả lời,** các bạn có thể chọn được rất nhiều định dạng cho câu trả lời từ Văn bản, hình ảnh,video, văn bản chứa nút bấm, băng chuyền...hoặc kết hợp nhiều định dạng này. Bên phía tay phải có hình ảnh minh hoạ cho các kiểu định dạng để cho các bạn dễ hình dung. Chọn định dạng bạn muốn và thêm nội dung của bạn vào. ![](/files/-MaIb7fiGEYZoIm9JJIH) Các bạn cũng có thể để hiệu ứng nhắn tin giống người thật bằng cách nhấn nút **Gõ trên màn hình** và chọn **Độ trễ trả lời .** Nếu muốn thêm câu trả lời ấn vào nút **Thêm trả lời** ![](/files/-MaIQvpsW7aK9bdF1T0R) Sau khi hoàn tất câu trả lời ấn nút **Gửi đi** ## **Chỉnh sửa postback** Để chỉnh sửa postback,các bạn vào màn hình chính của Thư viện postback,chọn mẫu postback mà bạn muốn sửa và click vào các biểu tượng để thực hiện hành động bạn muốn. ![](/files/-MaIdLfDIbecSLq-e10Q) Các hành động gồm: * Biểu tượng \ : Lấy mã Json là bạn có thể copy đoạn mã này của postback và chèn vào trong web của bạn ví dụ như để trong nút bấm,khi người dùng thực hiện hành động nào đó ví dụ bấm nút thì đoạn postback này sẽ được gọi ra để tương tác với khách hàng. * Biểu tượng cái bút: Là để chỉnh sửa postback * Biểu tượng nhân bản postback * Biểu tượng thùng rác là xoá postback. Di chuột vào biểu tượng bạn sẽ thấy tên của hành động ứng với biểu tượng sẽ là gì. Muốn thực thi hành động gì,hãy chọn vào biểu tượng đó. # Tiện ích kết nối # Trình tạo webview # User input # Nhập User input {% embed url="" %} # Trường tuỳ chỉnh {% embed url="" %} # Truyền dữ liệu từ ladipage về clickbot Hướng dẫn đấu nối clickbot và ladipage để truyền dữ liệu thông tin đơn hàng của khách về clickbot và gửi tin messenger tự động confirm đơn hàng cho khách! {% embed url="" %} # Messenger Marketing # Gửi tin hàng loạt {% embed url="" %} Hiện nay Facebook đã cấm việc sử dụng gửi tin nhắn hàng loạt ngoài 24h kể từ thời gian cuối cùng khách hàng tương tác trên Messenger với page ngoại trừ 3 trường hợp: * Account Update: Cập nhật thông tin về tài khoản * Confirm Event Update: Gửi thông tin cập nhật về sự kiện khách đã đăng ký * Post Purchase Update: Cập nhật tình trạng đơn hàng Vì thế,các bạn hãy cân nhắc việc sử dụng gửi tin nhắn hàng loạt sau 24h ngoài 3 mục đích trên để tránh bị khoá tài khoản facebook. **Chú ý**: Tin nhắn hàng loạt không được chứa bất kỳ quảng cáo hoặc tài liệu quảng cáo nào và sử dụng nhãn thích hợp có thể áp dụng để gửi tin nhắn cho những người đó. Sử dụng nhãn tin nhắn mà không có lý do chính đáng có thể dẫn đến việc chặn tùy chọn nhắn tin trên trang của bạn bằng facebook. ## Gửi tin hàng loạt trong 24h Để sử dụng tính năng này các bạn hãy vào mục **Gửi tin hàng loạt** trong mục **Messenger Marketing** của tính năng **AUTOBOT** và nhấn chọn **Tạo chiến dịch** ![](/files/-MaMQy9jFOvBN1q92cn-) Trong mục **Chi tiết chiến dịch** các bạn hãy chọn loại **Promo 24h,** đặt tên chiến dịch và chọn Trang để gửi tin hàng loạt. ![](/files/-MaMRSDEhkNMI-lI0l9t) Trong phần **Tuỳ chọn nhắm mục tiêu**,các bạn có thể thu hẹp đối tượng của mình lại bằng cách chọn Nhãn khách hàng mà bạn muốn gửi tin trong ô **Nhắm mục tiêu theo nhãn** cũng như loại trừ nhóm khách hàng không nhận tin trong ô **Loại trừ bởi nhãn**, các bạn cũng có thể lựa chọn nhãn theo giới tính hoặc ngôn ngữ,múi giờ. Nếu muốn gửi tin không phân biệt giới tính thì ô **Giới tính** không cần chọn,muốn chỉ gửi cho nam thì chọn **Male**, chỉ gửi cho nữ chọn **Female** ![](/files/-MaMSvrWgV_qkGiigX51) Trong phần Mẫu tin nhắn các bạn hãy lựa chọn Nội dung các bạn muốn gửi hàng loạt tới khách hàng. Các bạn có thể lựa chọn rất nhiều định dạng để gửi từ Văn bản,hình ảnh,âm thanh,video,văn bản chứa nút.... ![](/files/-MaNegC5NCIbbgcgsAEa) Cuối cùng ấn Tạo chiến dịch để hoàn tất. ![](/files/-MaNezNcBigWZ9kND48L) # API JSON # Khách hàng Messenger Là tệp khách hàng đã từng tương tác qua Facebook Messenger với page # Đồng bộ khách hàng Quét lại toàn bộ khách hàng đã từng tương tác với page từ trước tới nay. {% embed url="" %} Để quét lại toàn bộ khách hàng,các bạn vào mục Đồng bộ Khách hàng trong phần Khách hàng Messenger của tính năng MINI CRM,lựa chọn fanpage mà các bạn muốn và chọn vào Quét ngay. ![](/files/-MaNg9ee0Q3lE00UHFGU) Trong pop up mới hiện ra,tại ô **Quét khách hàng tiềm năng mới nhất** các bạn hãy lựa chọn số lượng khách hàng muốn quét,nếu lựa chọn tất cả thì hãy để **Quét tất cả khách hàng.** Ô **Thư mục** chọn **Hộp thư đến** ![](/files/-MaNgmC7GdHn7XpyiSuC) Tiếp tục ấn nút **Bắt đầu quét** ![](/files/-MaNh8E8anry1vxujpmO) Sau khi quét thành công,các bạn sẽ phải di chuyển những khách hàng này sang Chatbot để dễ dàng quản lý và tương tác lại với họ. Để làm được các bạn vào mục **Danh sách khách hàn**g và nhấn nút **Xem danh sách.** ![](/files/-MaNhwr-tk7yqnBggpFy) **T**rong danh sách khách hàng hiện ra các bạn hãy tick lựa chọn những khách mà muốn chuyển vào Chatbot để quản lý,sau đó nhấn nút **Tuỳ chọn** và chọn vào **Di chuyển danh sách đầy đủ sang Bot** ![](/files/-MaNigjHS-XQUUMhtHDI) Hệ thống hỏi bạn có chắc chắn về hành động này không thì chọn OK. ![](/files/-MaNj2-mVxCZmKjJ5duQ) # Quản lý khách hàng Quản lý danh sách khách hàng đã sử dụng Bot. {% embed url="" %} Danh sách khách hàng là tài sản quý giá của doanh nghiệp. Tất cả khách hàng sử dụng Bot sẽ được lưu trữ tại mục **Quản lý khách hàng** trong phần **Khách hàng Messenger** của tính năng **Mini CRM.** ![](/files/-MaNlVS4fI8IJmHAcikX) Tại đây các bạn có thể xem tổng quan các thông tin của tất cả các khách hàng đã inbox với page ví dụ như tên khách hàng,trang mà khách hàng đã tương tác, giói tính và 1 số hành động khách hàng đã thực hiện với page. Các bạn cũng có thể lọc danh sách theo page hoặc giới tính của khách hàng. Để xem chi tiết từng khách hàng hãy nhấn vào biểu tượng hình chiếc cặp của khách hàng mà bạn muốn xem. ![](/files/-MaNliGGiX7RMwuDaP4y) Trong mục dữ liệu khách hàng các bạn sẽ biết được thông tin cơ bản về khách như tên,giới tính,khu vực và ngôn ngữ, email,SĐT nếu khách hàng có khai báo, nhãn khách hàng đã được gắn, khách hàng tham gia từ đâu và đã được gắn chuỗi chăm sóc chưa... ![](/files/-MaNmWxI4r0MMNiSeIiI) Nếu khách hàng đã khai báo thông qua 1 kịch bản có hỏi về dữ liệu user input thì các bạn sẽ check được các thông tin đó tại mục Câu trả lời luồng đầu vào của người dùng. Ngoài ra các bạn có thể kiểm tra được các biến tuỳ chỉnh và giá trị của nó được gắn cho khách hàng là gì ![](/files/-MaNnLxa1UOVjRhhCHOo) Các bạn cũng có thể xem Lịch sử thanh toán của khách hàng này nếu khách đã mua ở trong Cửa hàng thương mại điện tử của page tại mục **Lịch sử thanh toán.** # Nhãn/ Tag Để phân loại khách hàng theo các nhóm với mục đích chăm sóc khác nhau {% embed url="" %} Để kiểm tra các nhãn đã tạo ra để quản lý các nhóm khách hàng khác nhau các bạn hãy chọn vào ô Nhãn/Tag trong mục Khách hàng Messenger của tính năng MINI CRM ![](/files/-MaNoYKTM8gnW0NmS9Pc) Tại đây các bạn có thể kiểm tra toàn bộ nhãn mà đã tạo ra. Các bạn có thể lọc nhãn theo Trang trong ô Tên Trang. Có thể xoá nhãn không cần thiết đi bằng cách ấn nút xoá có biểu tượng hình thùng rác hoặc nếu muốn tạo nhãn mới thì ấn nút Nhãn mới. ![](/files/-MaNpCuAootCBL4l3sL8) Đặt tên cho nhãn,chọn Trang quản lý của nhãn trong mục **tên Trang** và ấn **Lưu** # Khách hàng bên ngoài Là tệp khách hàng chưa bao giờ tương tác qua Messenger nhưng bạn có thông tin về khách hàng,tối thiểu có Tên và email hoặc số điện thoại. # Nhóm contact Tạo nhóm để phân loại khách hàng # Nhập danh sách khách hàng bên ngoài Nhập danh sách khách hàng từ bên ngoài ví dụ trong Excel file vào Clickbot tiện cho việc quản lý cũng như thực hiện chuỗi chăm sóc khách hàng tự động bằng SMS hoặc Email {% embed url="" %} ## **Tạo nhóm Contact.** Chọn ô **Nhóm contact** trong mục **Khách hàng bên ngoài** của tính năng **MINI CRM** và click vào nút **Nhóm mới.** ![](/files/-MaNsMJ9PbOGcFAJISV2) **Nhập tên nhóm bạn muốn và ấn Lưu** ![](/files/-MaNsuHPGIIdRNeRzgM_) # Danh bạ Là nơi lưu trữ khách hàng từ bên ngoài ### Xem danh bạ Để xem danh bạ bạn đã lưu lại, hãy vào ô **Danh bạ** trong mục **Khách hàng bên ngoài** của tính năng **MINI CRM**. Tai đây các bạn có thể kiểm tra được các thông tin của khách hàng như email,sđt,họ tên... ![](/files/-MaOERTXcUqwS8B9skKs) Để chỉnh sửa hoặc xem chi tiết hay muốn xoá danh bạ nào thì hãy ấn vào các biểu tượng trong ô hành động. Biểu tượng hình con mắt: Xem chi tiết Biểu tượng hình cây bút: Chỉnh sửa danh bạ Biểu tượng thùng rác: Xoá danh bạ. ### Thêm danh bạ #### Thêm 1 danh bạ Để thêm danh bạ, các bạn hãy nhấn vào nút **Thêm contact mới** ![](/files/-MaOF9AmXjbPYA_lSOfj) Sau đó các bạn hãy điền các thông tin về khách hàng mà bạn muốn thêm vào ![](/files/-MaOGH_T96zcVD-vdgga) Trong **Nhóm contact** hãy chọn Nhóm mà bạn muốn gắn khách vào để tiện quản lý. Sau đó ấn vào **Lưu** là bạn đã thêm thành công. #### Thêm nhiều danh bạ Để thêm nhiều danh bạ cùng lúc các bạn hãy nhấn vào nút **Tuỳ chọn** trong màn hình chính của **Danh bạ**,và chọn vào **Nhập dữ liệu** ![](/files/-MaOHX_APzF8rUAgf8hz) Trong màn hinh mới hiển thị,hãy chọn Nhóm Contact mà bạn muốn thêm khách hàng vào,sau đó tải file danh sách khách hàng dưới định dạng .csv lên, sau đó nhấn nút Nhập dữ liệu. ![](/files/-MaOIVr16wiNd0vizYFR) Chú ý các trường của file giống như ảnh bên dưới. ![](/files/-MaOIpsY9MhhoXBnkSrA) Nếu chưa biết tạo file thì các bạn có thể nhấn nút Tải csv để tải mẫu file về và điền thêm dữ liệu vào nhé! ![](/files/-MaOJEfQ0mD6GLkfcocf) # Custom Meta # Trình tạo Webform # Chuỗi SMS/Email # Livestream tự động Livestream tự động với video quay sẵn {% embed url="" %} Để sử dung tính năng này các bạn hãy chọn vào mục **Livestream tự độn**g trong công cụ **AUTO LIVESTREAM** và tạo nhấn nút **Tạo chiến dịch mới** ![](/files/-MaOLaEUx4cFLf9TCi4K) Tiếp theo các bạn hãy đặt tên chiến dịch Livestream của mình, thêm nội dung cho hấp dẫn, tick chọn **Có** trong mục **Phát video được ghi trước từ hệ thống** và ấn nút **Tải lên** để chọn video từ thiết bị của bạn để livestream. ![](/files/-MaONA9LBD6VdqieEADB) Sau đó, hãy chọn kích thước của video khi phát livestream. Thông thường kích thước của video ngang là format 16:9, ví dụ chiều rộng : chiều dài là 1280: 720, còn nếu để video dạng vuông thì các bạn chọn chiều rộng và chiều cao bằng nhau. Đơn vị kích thước ở đây là pixel. ![](/files/-MaOO7WqYCM4UuQ5ZFIG) Trong Loại lịch trình nếu bạn chọn **Ngay bây giờ** thì Livestream sẽ được phát luôn. Nếu bạn muốn lên lịch cho livestream thì hãy chọn **Một lát sau**. ![](/files/-MaOOoL0J0P0UGVCA0fo) Các bạn hãy chọn thời gian phát trực tiếp và nhớ chú ý múi giờ Việt Nam là GMT+7. Nếu muốn hiển thị thông báo sự kiện livestream trên page của bạn thì hãy chọn mục **Tôi muốn tạo sự kiện trực tiếp bây giờ** và tải ảnh bìa cho video của bạn bằng cách ấn nút **Tải lên** trong mục **Tải lên hình ảnh thumbnail** và chọn ảnh từ thiết bị của bạn. Nếu không chọn thì hệ thống tự cắt 1 hình ảnh trong video để làm ảnh đại diện. Nếu bạn chọn **Tôi không muốn tạo sự kiện trực tiế**p, phát video thì livestream sẽ được phát luôn vào giờ bạn cài đặt và không có thông báo gì trên page của bạn. ![](/files/-MaOQCXc35BFD572U9OT) Tiếp tục các bạn hãy chọn trang hoặc nhóm để đăng livestream lên. Chú ý: Nếu muốn đăng lên nhóm bạn phải là admin nhóm đó,và nhóm đã được cài đặt ứng dụng CLICKBOT.VN, xem cách cài đặt tại [đây.](https://help.clickbot.vn/dang-bai-da-phuong-tien/cai-dat-ung-dung-clickbot-cho-group-facebook) Trong mục Tự động chia sẻ dưới dạng trang/crosspost sang trang nếu bạn chọn: * **Không có gì** : Livestream chỉ được phát tại Trang/ nhóm mà bạn chỉ định. * **Xuyên biên giới**: Livestream được phát tại các Trang/nhóm bạn chỉ định dưới dạng đều là nguồn chính để phát. * **Tự động chia sẻ dưới dạng trang:** Nguồn phát livestream là Trang/nhóm đã chỉ định,còn lại các trang còn lại sẽ được phát theo hình thức chia sẻ.
Trong mục **Nội dung tự động** nếu bạn chọn **Vô hiệu hoá** thì sẽ không có bình luận tự động nào được thực hiện. Còn nếu chọn **Cho phé**p thì hãy thêm nội dung bình luận của bạn vào ô **Bình luận** bên dưới. ![](/files/-MaOSoD7mmWEDvWu6se1) Sau khi cài đặt hoàn tất hãy ấn **Tạo chiến dịch** để lên lịch phát Livestream tự động cho page của bạn. # Gửi SMS Marketing # Cài đặt API SMS Kết nối Clickbot và nền tảng SMS tự động Click SMS {% embed url="" %} Để sử dụng tính năng SMS Marketing tự động từ Clickbot,các bạn cần kết nối với 1 nền tảng thứ 3 đó là Click SMS. Đây là nền tảng tự động gửi SMS từ sim của bạn vô cùng tiện lợi,dễ sử dụng, chi phí rẻ nhất trên thị trường hiện nay. Để đăng ký và sử dụng Click SMS nhấn vào [đây](https://www.youtube.com/watch?v=6TzVmSzAFdc\&list=PLkkuPcGCgASATP-NYPBZomTIrFsNmpCyx) Các bạn cần phải kết nối API giữa 2 nền tảng này. Để cài đặt API cho Clickbot các bạn hãy chọn vào ô Cài đặt API SMS trong mục Gửi SMS Marketing trong tính năng AUTO EMAIL/SMS MARKETING, nhấn Thêm API mới và chọn Thêm API tuỳ chỉnh (post) ![](/files/-MaOeHnmVa6noxcGFObH) Trong pop up mới hiện ra các bạn đặt tên cho API của mình và sẽ sang ClickSMS lấy thông số về cài đặt cho bảng này. ![](/files/-MaOey3R3AzRNH_1CDFo) Trong Click SMS, các bạn chon mục API và điền thông tin để lấy link API điền sang Clickbot. ![](/files/-MaOflH4oueBoJ-kNqHZ) * **Số điện thoại nhận tin nhắn** : Để 1 số bất kì,tốt nhất là số của bạn để sau khi cài đặt sẽ kiểm tra lại API kết nối thành công hay chưa * **Thiết bị**: Thiết bị đã đăng ký ClickSMS của bạn * **SIM**: Nếu thiết bị là điện thoại 1sim chọn Default,nếu là 2 sim thì chọn Sim bạn muốn kết nối để gửi tin SMS từ Clickbot. * **Tin nhắn:** Gõ 1 nội dung bất kì Sau đó nhấn nút **Tạo đường dẫn.** ![](/files/-MaOhFi3LnQqI-qOM306) 1 đường link được tạo ra,các bạn hãy copy các thông số của đường dẫn này và dán sang ô cài đặt API của C**l**ickbot. * Mục URL cơ sở: dán link trên từ đầu đến hết "php?" ![Lấy thông tin URL cơ sở](/files/-MaOi_tYTHkG6JLQ9y9N) Trong mục **HTTP POST Parameter** chọn **Thêm thông số mới** để thêm các trường và gõ nội dung các ô **Chìa khoá** và **Kiểu** như hình bên dưới ![](/files/-MaOjz_hP3k5lmmnSvBz) Bây giờ các bạn hãy sang ClickSMS để tìm và dán thông tin và ô Giá trị của các trường này. * **Trường key**: giá trị là là tất cả các kí tự từ sau dấu "=" của chữ key và trước dấu "?" của number (phần được bôi xanh như hình bên dưới) ![Lấy thông tin trường Key](/files/-MaOlCv2bJ0lsHiXi0un) * **Trường number**: gõ số điện thoại bất kì * **Trường message**: gõ 1 nội dung bất kì * **Trường devices:** toàn bộ kí tự sau dấu "=" của devices (phần được bôi xanh như hình bên dưới) ![Lấy thông tin trường device](/files/-MaOmN28aV8-lJXTxG7K) Nhấn vào nút Lưu để hoàn tất cài đặt và sẽ có 1 pop up báo API đã tạo thành công ![](/files/-MaOnLqLNWH_W2gx_3Jj)
# Gửi SMS hàng loạt {% embed url="" %} Để gửi SMS hàng loạt các bạn chọn ô Gửi SMS hàng loạt trong mục Gửi SMS Marketing của tính năng AUTO EMAIL/SMS MARKETING và chọn nút Gửi tin nhắn SMS mới ![](/files/-MaOqAgmmw5U-KXk4vXD) Tiếp theo các bạn hãy đặt tên cho chiến dịch và thêm nội dung tin nhắn SMS các bạn muốn gửi vào ô **Nội dung**, ô **SMS API** chọn custom-post. ![](/files/-MaOrS9QSRB3Cy85RD3T) Mục **Khách hàng Messenger** là các khách hàng đã từng tương tác qua messenger với bạn. Ở đây các bạn hãy lựa chọn trang có tương tác với các khách hàng mà bạn muốn gửi tới. Các bạn có thể lọc danh sách bằng cách sử dụng Nhãn của Nhóm khách muốn gửi trong ô **Nhãn mục tiêu** và loại trừ Nhãn của nhóm khách các bạn không muốn họ nhận được tin nhắn trong ô **Loại trừ nhã**n. Ngoài ra,các bạn cũng có thể chọn giới tính khách mà bạn muốn gửi tới trong ô **Giới tính**. Tiếp theo bạn hãy cài đặt múi giờ,ngôn ngữ cho tin nhắn. ![](/files/-MaOtChyvc1FjJh0cFnG) Mục Khách hàng SMS (nguồn ngoài) là những khách hàng chưa tương tác messenger với page của bạn. Tại đây bạn có thể chọn danh bạ khách nếu đã lưu trong ô **Chọn danh bạ** hoặc thêm số điện thoại của khách vào ô **Số để gửi** ( chú ý là mỗi số điện thoại phải được cách nhau bởi dấu phẩy) hoặc thêm bằng File có đuôi .csv bằng cách ấn nút Tải lên csv và chọn file danh bạ bạn có ( chú ý là danh bạ trong file bắt buộc phải có số điện thoại) ![](/files/-MaOtcOvRkZloMB48xnC) Để tránh bị coi là spam, các bạn có thể cài đặt khoảng thời gian giữa 2 tin SMS được gửi đi tại ô **Trì hoãn(giây)**, đơn vị ở đây là giây. Tại ô **Mã quốc gia** nếu gửi tin trong nước thì để trống. Nếu muốn gửi ngay tin nhắn thì chọn **Gửi ngay bây giờ** và nhấn nút **Tạo chiến dịch** ![](/files/-MaOv4dCQqHbDymhOpnn) Nếu muốn hẹn giờ gửi,các bạn không tick vào **Gửi ngay bây giờ** và thiết lập thời gian các bạn muốn gửi tin sau đó nhấn nút **Tạo chiến dịch** ![](/files/-MaOvetJ_gwLff7j_3bM) **Chúc các bạn thành công với Clickbot!** # Mẫu SMS Tạo mẫu SMS cố định cho những trường hợp lặp đi lặp lại. {% embed url="" %} Để sử dụng tính năng này hãy click vào ô **Mẫu SMS** trong mục **Gửi SMS Marketing** của **AUTO EMAIL/SMS MARKETING** và nhấn nút **Bản mẫu mới.** ![](/files/-MaOxZXrDu8yK3lQawqk) Thêm tên mẫu SMS và nội dung mẫu vào và nhấn nút **Lưu** ![](/files/-MaOy0892gUDVNpBJGgy) Để chỉnh sửa,xoá mẫu các bạn quay lại màn hình SMS bản mẫu,chọn tin nhắn cần chỉnh sửa và nhấn vào các biểu tượng của các hành động mà bạn muốn thực hiện. Hình con mắt: Xem lại nội dung tin nhắn Hình cây bút : Chỉnh sửa mẫu Hình thùng rác: Xoá mẫu ![](/files/-MaOym2ZAFivIhYyBl0C) # Gửi Email Marketing # Kết nối SMTP Kết nối Clickbot và nền tảng SMTP của Gmail {% embed url="" %} Để sử dụng tính năng Email Marketing tự động từ Clickbot,các bạn cần kết nối với 1 nền tảng email thứ 3. Trong đó Gmail là nền tảng quen thuộc, tiện lợi,dễ sử dụng, miễn phí để các bạn có thể gửi dưới 2000 tin/ tháng. ### Bước 1: Lấy mật khẩu API của SMTP Các bạn cần phải kết nối API giữa 2 nền tảng này,và SMTP là API của Gmail. Để cài đặt, các bạn hãy vào Gmail mà bạn muốn gửi đi từ Clickbot và chọn mục Quản lý Tài khoản Google của bạn. ![](/files/-MaP-aciAE4itmif-6l8) Trong tab mới mở ra,chọn mục **Bảo mật** và Bật **xác minh 2 bước** lên ![](/files/-MaP0NAyCF54piv7pSuA) Nếu trạng thái đang là **Tắt** hãy click vào đó,ấn bật. Google sẽ gửi 1 mã 6 số về điện thoại của bạn,hãy nhập vào nó và làm theo hướng dẫn sẽ bật được Xác minh 2 bước lên. Chú ý,gmail này phải đăng nhập trong điện thoại của bạn. Tiếp theo phần hãy click vào phần **Mật khẩu ứng dụng**. ![](/files/-MaP4N_GeG15ZGI809uK) Google yêu cầu Đăng nhập lại gmail của các bạn,sau đó sẽ có 1 bảng mới hiện ra.Trong mục **chọn thiết bị** hãy chọn vào **Khác** ![](/files/-MaP4wTaDBcpO2Q_4gO0) Nhập nội dung là **SMTP** và nhấn nút **Tạo** ![](/files/-MaP5OZJ_YpYW0fjzgA0) Mật khẩu ứng dụng sẽ được tạo ra,các bạn hãy lưu nó lại ![](/files/-MaP7EAK83W-cAGJ1at5) ### Bước 2: Kết nối Clickbot với SMTP Các bạn hãy vào ô **Kết nối SMTP** trong **Gửi Email Marketing** và chọn **API SMTP mới** ![](/files/-MaP6RMP2I3FSyNUs4l9) Tiếp theo hãy điền các thông tin như bảng sau: ![](/files/-MaP98LRgZUz-x-yVC5a) * **Địa chỉ email**: Là email mà bạn vừa lấy mật khẩu để kết nối với Clickbot * **Máy chủ smtp**: smtp.gmail.com * **Cổng SMTP**: 587 * **Tên người dùng**: giống **Địa chỉ email** * **Mật khẩu smtp**: Là mật khẩu các bạn vừa lấy ở bước 1 ( chú ý là kết nối gmail nào thì mật khẩu phải của gmail đấy) * **Loại smtp**: TLS * **Tên người gửi:** Tên tuỳ chỉnh các bạn muốn hiển thị khi người dùng nhận được email * **Trạng thái**: Tick vào Hoạt động Sau đó ấn **Lưu** là các bạn đã hoàn thành kết nối API của Clickbot với SMTP của Gmail. # Gửi email hàng loạt {% embed url="" %} Để gửi email hàng loạt các bạn hãy lựa chọn ô **Gửi email hàng loạt** trong mục **Gửi email marketing** và chọn vào **Chiến dịch email mới** ![](/files/-MaR6S2OGOlke7PH5D69) 1 cửa sổ mới hiện ra để bạn soạn thảo email để gửi đi, tại cửa sổ này các bạn hãy chọn Tên chiến dịch và đặt tên chủ đề và thêm nội dung của email sẽ gửi đi. Cách soạn thảo email các bạn có thể gõ trực tiếp trong ô **Nội dung** hoặc có thể dùng kiểu kéo thả để tạo email theo mong muốn. Cách tạo email theo trình **kéo và thả** xem tại [đây](https://help.clickbot.vn/auto-email-sms-marketing/untitled/mau-email) ![](/files/-MaR9HJdx4fJzDhCsHsA) Trong mục **Email API** chọn vào API của email mà bạn muốn dùng để gửi. Bạn cũng có thể tải tệp từ thiết bị của mình lên trong nút **Tải lên** ![](/files/-MaR9hBoBnLvSzHR-tSe) Trong mục **Người đăng kí gửi tin** các bạn hãy chọn **Nhóm contact** mà các bạn muốn gửi email đi. Đây là danh sách khách hàng bên ngoài đã được tạo thành nhóm mà các bạn đã lưu lại. Click chuột vào ô **Chọn người đăng ký email (bên ngoài)** và chọn nhóm bạn muốn gửi. Bên phải trong mục **Số lượng mail gửi** các bạn có thể kiểm tra được số lượng email từ các nguồn trong page và danh bạ bên ngoài là bao nhiêu. ![](/files/-MaRB9bHC04tahg0FVi7) Mục **Khách hàng Messenger** là các khách hàng đã từng tương tác qua messenger với bạn. Ở đây các bạn hãy lựa chọn trang có tương tác với các khách hàng mà bạn muốn gửi tới. Các bạn có thể lọc danh sách bằng cách sử dụng Nhãn của Nhóm khách muốn gửi trong ô **Nhãn mục tiêu** và loại trừ Nhãn của nhóm khách các bạn không muốn họ nhận được tin nhắn trong ô **Loại trừ nhã**n. Ngoài ra,các bạn cũng có thể chọn giới tính khách mà bạn muốn gửi tới trong ô **Giới tính**. Tiếp theo bạn hãy cài đặt múi giờ,ngôn ngữ cho tin nhắn. ![](/files/-MaOtChyvc1FjJh0cFnG) Nếu muốn gửi ngay tin nhắn thì chọn **Gửi ngay bây giờ** và nhấn nút **Tạo chiến dịch** ![](/files/-MaOv4dCQqHbDymhOpnn) Nếu muốn hẹn giờ gửi,các bạn không tick vào **Gửi ngay bây giờ** và thiết lập thời gian các bạn muốn gửi tin sau đó nhấn nút **Tạo chiến dịch** ![](/files/-MaOvetJ_gwLff7j_3bM) **Chúc các bạn thành công với Clickbot!** # Mẫu email Tạo email mẫu dùng cho những trường hợp lặp đi lặp lại. {% embed url="" %} Để sử dụng tính năng này hãy click vào ô **Mẫu Email** trong mục **Gửi Email Marketing** của **AUTO EMAIL/SMS MARKETING** và nhấn nút **Bản mẫu mới.** ![](/files/-MaRDjyog5PazdLdLBdk) Tại đây các bạn có 2 cách soạn thảo email mẫu đó là : **Biên tập soạn thảo văn bản** và **Kéo thả** ### Tạo email mẫu bằng Biên tập soạn thảo văn bản Sau khi click vào nút **Bản mẫu mới** hãy chọn **Biên tập soạn thảo văn bản** ![](/files/-MaR_FXOpTPl804dFXN0) Trong cửa sổ mới mở ra,các bạn hãy đặt tên cho **Mẫu email** này tại ô **Tên mẫu**. Tại ô **Môn học** các bạn hãy gõ tiêu đề của email. Sau đó thêm nội dung vào ô **Nội dung** và các bạn soạn thảo như đối với email thường và ấn **Lưu** là bạn đã hoàn thành email mẫu của mình! ![](/files/-MaRaI-aANXwxxHRK4g7) ### Tạo email mẫu bằng kéo thả Sau khi click vào nút **Bản mẫu mới** hãy chọn **Kéo thả.** ![](/files/-MaRatsX3tPQ7zzoFj3O) 1 tab trình duyệt mới được mở ra,tại đây các bạn hãy chọn cho mình các bố cục mẫu email mà bạn muốn tạo. Ví dụ tôi chọn mẫu Thanh bên trái ![](/files/-MaRbVVIbACNxFAhmcGq) Sau khi chọn xong,giao diện soạn thảo sẽ hiện ra ![](/files/-MaRcAI-pM6FnCzWPPyU) Chính giữa là bố cục của email mẫu các bạn muốn tạo,bên phải là các phần tử mà bạn có thể thêm vào và góc trái dưới cùng là các nút hành động nhanh. Để thêm các phần tử vào các ô trong bố cục email,bạn hãy click chuột vào phần tử bạn muốn thêm,giữ chuột kéo nó và thả vào ô bạn muốn. ![](/files/-MaRft731UrFP10xM29M) Ví dụ thêm Văn bản vào ô trên cùng, sau khi thả sẽ có giao diện như sau: ![](/files/-MaRgEJLjUMIIMOnlwT5) Sau đó các bạn hãy soạn thảo như văn bản thông thường với thanh công cụ chỉnh sửa nhanh phía trên. Tương tự nếu muốn thêm ảnh thì các bạn hãy kéo phần tử ảnh vào trong ô bạn muốn đặt và chọn ảnh bằng cách **Chọn tệp** từ thiết bị của bạn hoặc dán link ảnh vào dòng **Insert Image SRC.** ![](/files/-MaS5UsGo8zr2MukgPrI) Sau khi tạo xong hãy nhấn nút **Lưu và thoát.** ![](/files/-MaS8uczGrW5bwM8SowC) Trong pop up mới tạo ra hãy đặt tên và tiêu đề cho Mẫu email của bạn **là bạn đã hoàn thành tạo email mẫu cho mình.** ![](/files/-MaS7uSwsEqMsknG5Eg9) # Landing page # Tổng quan về landing page {% embed url="" %} Landing page là 1 trang web đơn nhằm thuyết phục khách hàng thực hiện 1 hành động cụ thể như: điền form hay đặt hàng. Tại landing page các bạn có thể cung cấp nhiều thông tin hơn cũng như có nhiều công cụ hơn để thuyết phục khách hàng từ đó vô cùng hữu ích trong việc thu hút,hoặc gia tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng. Vì thế landing page là 1 phần không thể thiếu trong kinh doanh online chuyên nghiệp. ![1 mẫu landing page](/files/-MaSIYMGVtBRicD0L3WU) Tuy nhiên thông thường để tạo được 1 landing page các bạn phải mua host, mua tên miền và biết về thiết kế Web. Điều này gây ra không ít rào cản để tự tạo 1 landing page như ý. Với Clickbot các bạn hoàn toàn tự tạo được landing page đẹp mắt, đơn giản, hiệu quả chỉ bằng các thao tác kéo thả, dễ dàng với người mới bắt đầu mà không phải tốn thêm bất cứ chi phí nào khác. Để sử dụng tính năng này các bạn hãy click vào mục **Landing page** trong **AUTO EMAIL/SMS MARKETING.** ![](/files/-MaSQKhJrVy1lgeAdmWY) Trong phần **Trang Landing page** của bạn sẽ hiển thị các landing page các bạn đã thực hiện. Nếu muốn tạo 1 landing page mới các bạn hẫy nhấn nút **Tạo landing page mới.** Ngoài ra,trong phần **Mẫu** chúng tôi đã tạo sẵn những landing page mẫu với nhiều ngành hàng khác nhau, các bạn chỉ cần chọn 1 trang mà bạn muốn rồi ấn nút **Sử dụng** **mẫu này**. Sau đó thay đổi thông tin trong landing page mẫu bằng thông tin về sản phẩm của bạn là có ngay 1 landing page đẹp mắt, nhanh gọn, đơn giản và hiệu quả. ![](/files/-MaSQ85-e48mAktgmutK) ### Chỉnh sửa landing page Trong phần Trang landing của bạn, các bạn có thể chỉnh sửa landing page mà bạn muốn bằng các biểu tượng dưới góc phải của landing page đó. ![](/files/-MaSUEPu7voeQOo74RNR) 1. Hình thùng rác: Xoá landing page 2. Hình nhân đôi: Nhân bản landing page. 3. Hình con mắt: Xem landing page hiển thị như thế nào. 4. Hình cái bút: Chỉnh sửa landing page. View data: Là nơi hiển thị các thống kê người dùng đã vào và để lại thông tin trên landing page. ### Tạo 1 landing page mới Nếu muốn tạo 1 landing page mới các bạn hẫy nhấn nút **Tạo landing page mới.** ![](/files/-MaSQKhJrVy1lgeAdmWY) Trong cửa sổ mới hiện ra các bạn hãy đặt tên cho landing page. ![](/files/-MaSXjQkPUaQTsKWiUkV) * 1 là body của landing page và là vùng các bạn có thể nhìn thấy trực quan landing page hiển thị như thế nào. * 2 là vùng chứa các phần tử cấu thành lên landing page, để sử dụng các bạn kéo thả cho vào vùng số 1 để thiết kế landing page của bạn. * 3 là một số nút cài đặt chung cho landing page. * 4 là các nút giúp bạn chuyển đổi nhanh từ giao diện mobile và desktop hay quay lại,tiến lên các bước bạn đã thực hiện trước đó. Sau khi kéo thả tạo page,các bạn hãy vào phần **Page meta** để hoàn thiện page trước khi xuất bản. ![](/files/-MaS_cALdOTXtqg8I5jI) **Page meta**: Là nơi bạn cài đặt các thẻ meta cho page bao gồm. ![](/files/-MaSaJIoXRtXVW8CZGU_) Các bạn hãy điền hết các thông tin vào các ô như trên. **Tiêu đề trang:** Là phần hiển thị trên các đầu tab của trình duyệt internet. ![Ví dụ về tiêu đề trang](/files/-MaSb6Ky9LyJLqGyeibM) **Mô tả trang**: là một thẻ trong HTML mô tả thông tin **tóm tắt ngắn gọn của một trang web** tới công cụ tìm kiếm và người dùng. ![](/files/-MaSc8M-jBaN_33HqMiH) **Feature Image**: Là ảnh đại diện cho landing page. Click vào ô trống trong mục **Upload feature image cho trang của bạn** sau đó tải ảnh từ thiết bị của bạn lên. Sau khi cài đặt xong các thông tin các bạn nhấn **Lưu** để hoàn tất landing page của mình. ![](/files/-MaSfboY9kxbZ7h78_1b) {% hint style="warning" %} Các bạn có thể ấn vào nút **Xem trước** để xem lại của landing page đã được tạo ra,đường link của page mới được mở ra chính là link landing page, hãy lưu nó lại và gửi cho những người mà bạn muốn họ nhìn thấy landing page của bạn. {% endhint %} # Chỉnh sửa body landing page {% embed url="" %} Body landing page là toàn bộ trang của landing page đó. Nó là cơ thể của landing page. Để chỉnh sửa body của landing page các bạn hãy click vào Mục **Body** nằm ở góc phải màn hình tạo landing page. ![](/files/-MaShr7zKX6Bb7zIX1is) Trong body của landing page các bạn có thể chỉnh sửa được cài đặt cho toàn trang của landing page. * **Text color**: Màu chữ mặc định cho toàn trang * **Background color**: Màu nền toàn trang. * **Background Image**: Ảnh nền cho toàn trang Để chọn màu hãy ấn vào ô màu bên cạnh của các mục cần chỉnh sửa và chọn màu. Đối với **Background Image**: Các bạn có thể chọn bằng cách nhấn nút **Upload Image** để tải ảnh lên từ thiết bị hoặc dán link ảnh vào ô **Image URL.** ![](/files/-MaSlnnaBokPkkZKWyZg) * **Content width**: Chiều rộng của vùng hiển thị nội dung. ![](/files/-MaSnlFQuGWc5NxezXsT) Nếu để full màn hình cho desktop là 1080, mobile là 420 * **Content Alignment :** Căn lề mặc định, các bạn tuỳ chọn kiểu căn lề mà các bạn mong muốn. * **Font Family**: Font chữ mặc định toàn trang. ![](/files/-MaSoY-yB1APz3q5lllN) * **Links**: Các bạn có thể cài màu sắc mặc định cho đường link trong toàn trang ở ô **Color**, màu sắc đường link khi di chuột đến nó trong ô **Hover color. Underline** và **Hover under line** là các đường gạch chân dưới link khi bình thường và khi di chuột đến đường link đó. Nếu chọn có để đường gạch chân dưới link thì các bạn hãy tick vào nó. ![](/files/-MaSpgHxlvxeZRJFSZb-) # Tạo và chỉnh sửa bố cục Landing page {% embed url="" %} ## Khái niệm cơ bản về Block và Column Để tạo bố cục cho landing page các bạn hãy sử dụng phần tử Block và Column. Block là các khối chứa 1 đoạn nội dung trên landing page. ![](/files/-MaSs3Q_4QYGhZz1bC39) Như ảnh trên các bạn có thể thấy bố cục Block có thể là dạng 1 cột,2 cột hoặc nhiều cột. Mỗi cột trong Block được gọi là 1 Column. ## Cách tạo bố cục landing page bằng Block. Trước hết các bạn hãy hình dung landing page của mình sẽ có bố cục như thế nào. Sẽ có bao nhiêu Block và bố cục của Block đó sẽ là dạng 1 cột,2 cột,3 cột,4 cột... ![](/files/-MaStyek5h2Ch-g1unpi) Sau khi đã hình dung ra thì các bạn hãy vào mục Block trong phần tay phải màn hình,chọn vào định dạng Block mà các bạn muốn thêm vào, kéo và thả nó vào khu vực mà bạn muốn đặt Block đó trong landing page. ![](/files/-MaSvZjjz06D_pwDtBhT) ## Chỉnh sửa thông số cho Block. ### Chỉnh sửa cột. ![](/files/-MaSyQ8D4atgQYtqR-xX) Để chỉnh sửa cột các bạn vào mục Column Properties và chọn cột mà bạn muốn chỉnh sửa. * **Background Color**: Màu nền của cột. * **Padding**: Khoảng cách giữa vùng content và biên giới của cột, các bạn có thể chỉnh sửa từng cạnh theo 4 góc Trên, dưới, trái phải bằng cách ấn nút **More option** và điều chỉnh kích thước theo các ô **Top, Bottom, Left, Right** hoặc chỉnh sửa nhanh bằng cách **không** **chọn** nút **More option**, và chỉnh sửa 4 kích thước giống nhau cùng 1 lúc. ![](/files/-MaSzroHkrA95e7OxGP2) * **Boder**: Các bạn có thể chỉnh sửa độ dày, màu sắc của viền, kiểu viền tại đây. Nếu không tick vào More option các bạn có thể chỉnh sửa chung viền cho 4 cạnh của cột. ![](/files/-MaT0hfjSSpbvMszPFv7) Có thể chọn kiểu viền : Solid là nét liền, Dotted là nét đứt kiểu dấu chấm, Dashed là nét đứt gạch ngang. Nếu muốn tuỳ chỉnh viền cho từng cạnh thì hãy tick chọn More option và cài đặt thông số cho từng cạnh. ![](/files/-MaT1js9dNv45lb0V9nf) Tương tự các bạn có thể chỉnh sửa cho cột Column 2. ### Chỉnh sửa hàng Chỉnh sửa hàng là chỉnh sửa chung cho cả block chứa các cột. * **Background Color**: Màu nền chung cho cả Block * **Content Background Color**: Màu nền của vùng hiển thị nội dung. * **Content Alignment**: Căn chỉnh vị trí vùng nội dung. * **Background Image**: Ảnh nền cho cả Block, có thể tải từ thiết bị lên bằng nút **Upload Image** hoặc dán link vào **Image URL** ![](/files/-MaT8rYTZdLvsdzImjnc) * **Padding:** Khoảng cách các ô với biên giới của Block, có thể chỉnh sửa từng phía hoặc cả 4 phía cùng lúc giống cách chỉnh padding trong cột. * **Hide on desktop:** Nếu tick chọn mục này sẽ ẩn Block này trong giao diện Desktop. ![](/files/-MaT9MV86v-_pF2ei3Qh) Để chuyển sang giao diện Mobile, các bạn nhấn nút hình điện thoại góc trái bên dưới. Tại đây các bạn có thể chỉnh sửa giống như cach chỉnh sửa trên giao diện Desktop. ![](/files/-MaTALObr8hd5ibNbCrw) ### Nhân bản,xoá Block Click chuột vào Block của bạn,sau đó chọn vào biểu tượng thùng rác hoặc nhân bản và thực hiện hành động bạn muốn. Biểu tượng thùng rác: Xoá block Biểu tượng nhân đôi: Nhân bản block ![](/files/-MaTDRuwKfu_oecqEVS5) ## Cách tạo và chỉnh sửa bố cục bằng phần tử Column Để sử dụng được phần tử Column các bạn hãy vào mục Content,chọn vào phần tử Column,kéo và thả nó vào khu vực bạn mong muốn. Phần tử này cũng giống như phần tử Block nên cách chỉnh sửa giống hệt như Block,các bạn tham khảo cách làm bên trên. ![](/files/-MaTEd45AlFp8_gQ7j1v) # Chỉnh sửa Text và Heading trong Landing page {% embed url="" %} ## Chỉnh sửa Text Để thêm phần tử Text vào trong landing page,các bạn chọn vào mục Content,tìm tới Text, giữ chuột kéo và thả vào khu vực mà bạn muốn thêm vào. ![](/files/-MaTa2hTZk6xMLoDfxtg) Tiếp theo hãy gõ nội dung của bạn vào. ![](/files/-MaTb2DL744PecEdKEBv) Các bạn có thể chỉnh sửa text ở thanh công cụ nằm ngay dưới text của bạn như trình soạn thảo văn bản bình thường, các bạn có thể chỉnh sửa cỡ chữ,font chữ,định dạng chữ in đậm, in nghiêng...căn lề chữ,tô màu chữ. Các bạn cũng có thể chỉnh sửa tại khu vực bên phải màn hình. ![](/files/-MaTdgS4Z3IcyCD2k_0J) * **Color**: Màu chữ * **Text Align**: Căn lề * **Line Height**: Chiều cao ô chữ * **Inherit Body Styles**: Nếu tick vào ô này, đường link sẽ sử dụng cài đặt trong Body. ![](/files/-MaTgW4MD1adwdRjhUad) * **Padding**: Khoảng cách giữa chữ và ô chứa chữ. Các bạn có thể chỉnh sửa từng cạnh bằng cách tick vào **More option,** còn nếu không chọn bạn có thể chỉnh sửa cả 4 cạnh cùng lúc. ![](/files/-MaTgzQWEvWZtZC5iqgz) * Hide on Desktop: Nếu tick chọn sẽ ẩn text trong giao diện Desktop. ![](/files/-MaThdTsgm43BpfO7bE5) Để chuyển sang giao diện Mobile, các bạn nhấn nút hình điện thoại góc trái bên dưới. Tại đây các bạn có thể chỉnh sửa giống như cach chỉnh sửa trên giao diện Desktop. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaSqyzAcsX4_5VtM6_U%2F-MaTALObr8hd5ibNbCrw%2F25.jpg?alt=media\&token=59f789f5-d0a8-4ff9-8702-c93368e9f005) ## Chỉnh sửa Heading Heading các bạn chỉnh sửa giống phần tử Text, các bạn hãy làm tương tự như đối với phần tử Text. # Chỉnh sửa ảnh trong landing page {% embed url="" %} ## Chỉnh sửa Ảnh Để thêm phần tử Image vào trong landing page,các bạn chọn vào mục Content,tìm tới Image, giữ chuột kéo và thả vào khu vực mà bạn muốn thêm vào. ![](/files/-MaTkO1DFdvJeGRNdM5Q) Tiếp theo click vào phần tử vừa thêm vào và chỉnh sửa trong khu vực chỉnh sửa phần tử bên tay phải. ![](/files/-MaTluWa8KoX9LiEs3yE) Để tải ảnh bạn lên bạn có thể nhấn nút Upload Image để tải ảnh từ thiết bị của bạn hoặc bạn có thể dán link ảnh vào ô Image URL. * **Auto Width**: Nếu tick vào thì bạn sẽ tự động điều chỉnh kích thước ảnh,còn nếu không các bạn không tick vào và tự điều chỉnh bằng thanh tỉ lệ kích thước bên dưới. * **Align**: Căn lề ảnh * **Alternate Text**: Gắn thẻ cho ảnh ![](/files/-MaTo5a_HLtfY0bJRxNW) * **Action:** Là hành động phát sinh khi khách hàng Click vào ảnh **Open Website**: Mở website khi click vào ảnh,dán link bạn muốn hướng khách hàng vào trong ô URL **Send Email**: Click vào ảnh sẽ gửi email. ![](/files/-MaTozn0kjIzfZXtm31n) Mail to: Email bạn muốn gửi tới Subject: Tiêu đề mail Body: Nội dung mail. **Call phone/ Send SMS:** Gọi điện,nhắn tin và gõ số điện thoại bạn muốn thực hiện hành động này trong ô Phone. ![](/files/-MaTpeY19yKv-R4BV6ZI) **Container Padding**: Khoảng cách giữa ảnh và ô chứa nó ![](/files/-MaTqa7FjE31L415uBo8) * Các bạn có thể chỉnh sửa từng cạnh bằng cách tick vào **More option,** còn nếu không chọn bạn có thể chỉnh sửa cả 4 cạnh cùng lúc. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaTZr4BgUftoUh27-j3%2F-MaTgzQWEvWZtZC5iqgz%2Fimage.png?alt=media\&token=e6284b53-400f-4c96-aa79-1aa45bb28a4d) * Hide on Desktop: Nếu tick chọn sẽ ẩn text trong giao diện Desktop. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaTZr4BgUftoUh27-j3%2F-MaThdTsgm43BpfO7bE5%2Fimage.png?alt=media\&token=a2f71c8f-cbd7-4d93-b9a5-9d4f26fa8a37) Để chuyển sang giao diện Mobile, các bạn nhấn nút hình điện thoại góc trái bên dưới. Tại đây các bạn có thể chỉnh sửa giống như cach chỉnh sửa trên giao diện Desktop. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaSqyzAcsX4_5VtM6_U%2F-MaTALObr8hd5ibNbCrw%2F25.jpg?alt=media\&token=59f789f5-d0a8-4ff9-8702-c93368e9f005) # Chỉnh sửa nút bấm trong Landing page {% embed url="" %} Phần tử nút bấm là phần tử chuyên biệt để kêu gọi người dùng hành động một thứ nào đó mà trong nút bấm có kêu gọi. Để thêm phần tử này vào trong landing page,các bạn chọn vào mục **Content,** tìm tới **Button**, giữ chuột kéo và thả vào khu vực mà bạn muốn thêm vào. ![](/files/-MaTvluj9PXU61bNYEJ7) Tiếp theo các bạn hãy thêm lời kêu gọi của bạn vào nút bấm. Ví dụ: ĐĂNG KÝ NGAY, và có thể chỉnh sửa văn bản này bằng thanh chỉnh sửa nhanh bên trên nút như thay đổi font chữ, định dạng chữ, cỡ chữ ![](/files/-MaTwX9RNVHKwUkR8ohF) Trong khu vực chỉnh sửa phần tử bên tay phải các bạn có thể chỉnh sửa: {% hint style="success" %} #### Action: Hành động xảy ra khi khách hàng nhấn vào nút bấm. Gồm có: {% endhint %} ![](/files/-MaTwrDSDGsAJJT58k87) * **Open Website**: Mở website khi click vào ảnh,dán link bạn muốn hướng khách hàng vào trong ô URL * **Send Email**: Click vào ảnh sẽ gửi email. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaTibRck-xV2I1FZinA%2F-MaTozn0kjIzfZXtm31n%2Fimage.png?alt=media\&token=2f98a890-d653-4ff3-934b-fb6aa612f19c) * * Mail to: Email bạn muốn gửi tới * Subject: Tiêu đề mail * Body: Nội dung mail. * **Call phone/ Send SMS:** Gọi điện,nhắn tin và gõ số điện thoại bạn muốn thực hiện hành động này trong ô Phone. {% hint style="success" %} **Button option: Cài đặt chung nút bấm** {% endhint %} ![](/files/-MaTy4CwHkDo0GCa3tgp) * **Text Color:** Màu chữ trong nút bấm * **Hover text Color:** Màu chữ trong nút bấm khi di chuột tới nút bấm * **Background Color:** Màu nền nút bấm * **Hover background Color:** Màu nền nút bấm khi di chuột tới nút bấm * **Auto Width**: Chiều dài nút bấm,nếu tick chọn sẽ để tự động,nếu không chọn có thể thu gọn theo tỉ lệ, tối đa là 100% * **Alignment:** Căn lề nút bấm {% hint style="success" %} **Spacing: Cài đặt chung cho nút bấm** {% endhint %} ![](/files/-MaTzZ_gHX4Hw4AQHvsL) * **Line Height:** Chiều cao nút bấm * **Padding**: Khoảng cách giữa chữ trong nút bấm và cạnh của nút bấm * * Nếu chọn **More option** thì bạn tuỳ chỉnh cả 4 cạnh * Nếu không chọn **More option** thì chỉnh sửa chung 4 cạnh cùng 1 lúc, cùng số liệu. * **Border** : Cài đặt viền của nút bấm. * ``` * Nếu không tick vào **More option** các bạn có thể chỉnh sửa chung viền cho 4 cạnh của nút bấm. ``` ``` * ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaSqyzAcsX4_5VtM6_U%2F-MaT0hfjSSpbvMszPFv7%2Fimage.png?alt=media\&token=5f47046d-f230-4924-b73a-b7fe4a0b6101) * Có thể chọn kiểu viền : **Solid** là nét liền, **Dotted** là nét đứt kiểu dấu chấm, **Dashed** là nét đứt gạch ngang. * Nếu muốn tuỳ chỉnh viền cho từng cạnh thì hãy tick chọn **More option** và cài đặt thông số cho từng cạnh.![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaSqyzAcsX4_5VtM6_U%2F-MaT1js9dNv45lb0V9nf%2Fimage.png?alt=media\&token=e098b054-bdef-4969-8768-8a739b69763d) ``` * **Rounded Border**: Bo góc cho nút bấm. {% hint style="success" %} **Container Padding: Cài đặt khoảng cách nút bấm và ô chứa nút bấm** {% endhint %} * Các bạn có thể chỉnh sửa từng cạnh bằng cách tick vào **More option,** còn nếu không chọn bạn có thể chỉnh sửa cả 4 cạnh cùng lúc. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaTZr4BgUftoUh27-j3%2F-MaTgzQWEvWZtZC5iqgz%2Fimage.png?alt=media\&token=e6284b53-400f-4c96-aa79-1aa45bb28a4d) {% hint style="success" %} **Hide on Desktop: Nếu tick chọn sẽ ẩn text trong giao diện Desktop.** {% endhint %} ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaTZr4BgUftoUh27-j3%2F-MaThdTsgm43BpfO7bE5%2Fimage.png?alt=media\&token=a2f71c8f-cbd7-4d93-b9a5-9d4f26fa8a37) {% hint style="success" %} **Chỉnh sửa trong Giao diện Mobile** {% endhint %} Để chuyển sang giao diện Mobile, các bạn nhấn nút hình điện thoại góc trái bên dưới. Tại đây các bạn có thể chỉnh sửa giống như cach chỉnh sửa trên giao diện Desktop. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaSqyzAcsX4_5VtM6_U%2F-MaTALObr8hd5ibNbCrw%2F25.jpg?alt=media\&token=59f789f5-d0a8-4ff9-8702-c93368e9f005) # Chèn video từ youtube vào landing page {% embed url="" %} Để chèn video vào Landing page các bạn sử dụng phần tử **HTML.** Để thêm phần tử **HTML** vào trong landing page,các bạn chọn vào mục **Content**,tìm tới **HTML**, giữ chuột kéo và thả vào khu vực mà bạn muốn thêm vào. ![](/files/-MaU2TgZN9PvNHln8QxI) Sau đó click vào phần tử trong landing page và chỉnh sửa, ô được đánh dấu màu đỏ phía dưới là ô lệnh của HTML ![](/files/-MaU2v1tBz1vEiUEc3NB) Chèn đoạn mã sau vào ô lệnh của **HTML** : ```
``` Và thay nội dung của bạn vào 2 biến sau: * **data-youtbe-video:** ID video trên youtube bạn muốn thêm vào. ![](/files/-MaU5bmimIj7TsmP4pAK) * **data-height :** Chiều cao của video,ví dụ 270px Như vậy là bạn đã chèn xong video vào Landing page. # Tạo đồng hồ đếm ngược trong landing page {% embed url="" %} Để tạo đồng hồ đếm ngược trong Landing page các bạn sử dụng phần tử **HTML.** Để thêm phần tử **HTML** vào trong landing page,các bạn chọn vào mục **Content**,tìm tới **HTML**, giữ chuột kéo và thả vào khu vực mà bạn muốn thêm vào. ![](/files/-MaU2TgZN9PvNHln8QxI) Sau đó click vào phần tử trong landing page và chỉnh sửa, ô được đánh dấu màu đỏ phía dưới là ô lệnh của HTML ![](/files/-MaU2v1tBz1vEiUEc3NB) Chèn đoạn mã sau vào ô lệnh của **HTML** : ```
``` Trong đó: * data-evergreen-hours: hẹn giờ * data-evergreen-minutes: hẹn phút * data-show-days: có hiển thị ngày không?("true"/"false") * data-show-hours: có hiển thị giờ không?("true"/"false") * data-show-minutes: có hiển thị phút không?("true"/"false") * data-show-seconds: có hiển giây ngày không?("true"/"false") * data-background-color: điền mã màu nền * data-digits-color: điền mã màu của số * data-label-color: điền mã màu của nhãn (ngày, giờ, tháng, năm) * data-days-label: điền nhãn cho ngày (ví dụ: Ngày hoặc day) * data-hours-label: điền nhãn cho giờ (ví dụ: Giờ hoặc hour) * data-minutes-label: điền nhãn cho phút (ví dụ: Phút hoặc ph) * data-seconds-label: điền nhãn cho giây (ví dụ: giây hoặc s) * data-expired-redirect-url: điền link sau khi hết thời gian đếm ngược kết thúc, nếu ko muốn dịch chuyển đi đâu thì để "" # Chỉnh sửa form trong landing page {% embed url="" %} Form là phần tử chứa đựng thông tin khách hàng thường có chứa nút bấm kêu gọi hành động. ## Thêm form vào landing page Để thêm phần tử này vào trong landing page,các bạn chọn vào mục **Content,** tìm tới **Form**, giữ chuột kéo và thả vào khu vực mà bạn muốn thêm vào. ![](/files/-MaU8Bsjmyn8DSNQvLbB) ## Chỉnh sửa form Các bạn click vào form và chuyển sang khu vực chỉnh sửa phần tử để cài đặt form theo ý muốn. ![](/files/-MaU8oj3Lsu1lFNajtu9) {% hint style="success" %} **FORM: Cài đặt các trường cho form** {% endhint %} ### Để thêm trường **N**hấn nút **Add new field** và chọn trường như mong muốn. Trong tường hợp muốn thêm trường không có trong trường hệ thống bạn chọn vào :**Add new field ( ô màu xanh)** ![](/files/-MaU9_Ph0jGySE6_uC1r) **Cài đặt trường** Click vào biểu tượng hình cái bút trong tên trường muốn chỉnh sửa để cài đặt lại thông số ![](/files/-MaUA3vI_nARhfnUFJPi) 1 pop up mới hiện ra,trong đó các bạn có thể cài đặt: ![](/files/-MaUARsn1Yr-Uy92B6Jl) * **Field Type**: Định dạng kiểu trường,là định dạng mà khách hàng nhập từ bàn phím vào,ví dụ như Text,email,SĐT hay checkbox... * **Field name**: Tên trường * **Field label**: Tên hiển thị phía trên của trường trong form * * Nếu tick vào ô Show label thì sẽ hiển thị trên form * Nếu không tick vào Show label thì không hiển thị trên form * **Placeholder Text:** Dòng chữ hiển thị trong trường kêu gọi khách nhập thông tin vào. * **Required Field**: Trường này có bắt buộc nhập vào hay không, nếu có tick thì khách phải nhập đủ mới nhấn nút được ( sẽ hiển thị dấu \* trên Field label nếu chọn Show) ,nếu không tick chọn thì khách có thể bỏ qua.
Sau khi nhập xong ấn **Update Field.** **Tiếp theo cài đặt các thông số:** * **Border** : Cài đặt viền của ô chữ trong trường. * ``` * Nếu không tick vào **More option** các bạn có thể chỉnh sửa chung viền cho 4 cạnh của ô chữ trong trường. ``` ``` * ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaSqyzAcsX4_5VtM6_U%2F-MaT0hfjSSpbvMszPFv7%2Fimage.png?alt=media\&token=5f47046d-f230-4924-b73a-b7fe4a0b6101) * Có thể chọn kiểu viền : **Solid** là nét liền, **Dotted** là nét đứt kiểu dấu chấm, **Dashed** là nét đứt gạch ngang. * Nếu muốn tuỳ chỉnh viền cho từng cạnh thì hãy tick chọn **More option** và cài đặt thông số cho từng cạnh.![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaSqyzAcsX4_5VtM6_U%2F-MaT1js9dNv45lb0V9nf%2Fimage.png?alt=media\&token=e098b054-bdef-4969-8768-8a739b69763d) ``` * **Rounded Border**: Bo góc cho nút bấm. * **Padding**: Khoảng cách giữa chữ và 4 cạnh của ô chứa nó trong trường. * ``` * Nếu chọn **More option** thì bạn tuỳ chỉnh cả 4 cạnh ``` ``` * Nếu không chọn **More option** thì chỉnh sửa chung 4 cạnh cùng 1 lúc, cùng số liệu. ``` ![](/files/-MaUEY-jEQNbNt7AXr8s) * **Backgroud Color:** Màu nền ô chữ * **Text Color:** Màu chữ trong ô (placeholder Text) * **Font size**: Cỡ chữ. {% hint style="success" %} **Cài đặt LAYOUT** {% endhint %} ![](/files/-MaUF-o6B9Ka3xVSUMk7) * **Auto Width**: Độ dài của ô chữ trong form. * **Form Alignment**: Căn lề form * **Space Between Fields**: Khoảng cách giữa 2 ô chữ liên tiếp trong form {% hint style="success" %} **LABEL: Cài đặt label** {% endhint %} Nếu trong form có cài đặt Show label trong các trường thì các bạn có thể chỉnh sửa những thông số sau. ![](/files/-MaUFpe2P09t9jiPUwim) * Font Size: Cỡ chữ label * Color: Màu chữ label * Alignment: Căn lề * Padding: Khoảng cách từ chữ tới các cạnh tiếp giáp với nó. {% hint style="success" %} **BUTTON: Cài đặt nút bấm.** {% endhint %} Giống như cài đặt Nút bấm trong landing page. Các bạn có thể xem cách cài đặt tại [đây](https://help.clickbot.vn/auto-email-sms-marketing/landing-page/chinh-sua-nut-bam-trong-landing-page) {% hint style="success" %} **Container Padding: Cài đặt khoảng cách nút bấm và ô chứa nút bấm** {% endhint %} * Các bạn có thể chỉnh sửa từng cạnh bằng cách tick vào **More option,** còn nếu không chọn bạn có thể chỉnh sửa cả 4 cạnh cùng lúc. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaTZr4BgUftoUh27-j3%2F-MaTgzQWEvWZtZC5iqgz%2Fimage.png?alt=media\&token=e6284b53-400f-4c96-aa79-1aa45bb28a4d) {% hint style="success" %} **Hide on Desktop: Nếu tick chọn sẽ ẩn text trong giao diện Desktop.** {% endhint %} ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaTZr4BgUftoUh27-j3%2F-MaThdTsgm43BpfO7bE5%2Fimage.png?alt=media\&token=a2f71c8f-cbd7-4d93-b9a5-9d4f26fa8a37) {% hint style="success" %} **Chỉnh sửa trong Giao diện Mobile** {% endhint %} Để chuyển sang giao diện Mobile, các bạn nhấn nút hình điện thoại góc trái bên dưới. Tại đây các bạn có thể chỉnh sửa giống như cach chỉnh sửa trên giao diện Desktop. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaSqyzAcsX4_5VtM6_U%2F-MaTALObr8hd5ibNbCrw%2F25.jpg?alt=media\&token=59f789f5-d0a8-4ff9-8702-c93368e9f005) ## Lưu dữ liệu từ form Sau khi hoàn thành form,ấn nút **Setting** để cài đặt lưu trữ dữ liệu cho form và gắn hành động cho khách hàng sau khi họ điền form. ![](/files/-MaUIcj8cknV10nc43-h) Ở đây có các thông tin sau: * **Nhóm contact**: Dữ liệu khách điền form sẽ được lưu vào khách hàng bên ngoài vì thế các bạn có thể tạo nhóm cho đối tượng khách này để dễ quản lý và chăm sóc. * **Chuỗi email/ chuỗi SMS** : Sau khi khách điền form xong thì có thể gắn chuỗi email/SMS để tiếp cận,chăm sóc, bám đuổi khách hàng. * **Điền đường link chuyển hướng sau khi Submit**: là đường dẫn khách sẽ được tự động chuyển tới sau khi điền form,các bạn có thể dùng link của chatbot để dẫn khách hàng vào tương tác với page nhằm chăm sóc khách tốt hơn. * **Mã tracking:** Các bạn có thể thêm mã tracking để theo dõi hành vi của khách hàng trên page như Facebook pixel,Tiktok pixel, Google tag... # Chỉnh sửa divider và Menu trong landing page {% embed url="" %} ## Divider Divider là 1 đường kẻ dùng để ngăn cách các phần hoặc để gạch chân làm nổi bật 1 khu vực nào đó. Để thêm divider các bạn vào Content,tìm tới divider,kéo nó và thả vào khu vực mong muốn. ![](/files/-MaUKEI2h3ogiC45goqf) Các bạn có thể cài đặt độ dài, độ dày,màu sắc, vị trí của divider trong khu vực chỉnh sửa phần tử. ![](/files/-MaUKfpZPHq2UfMu41Xu) ## Menu Menu là 1 mục lục, hoặc nhóm đề mục của landing page. Để thêm Menu các bạn vào Content,tìm tới Menu,kéo nó và thả vào khu vực mong muốn. ![](/files/-MaULQfN74_UOMwokn57) Để cài đặt **Menu** hãy vào khu vực chính sửa phần tử bên tay phải màn hình. Để thêm Menu mới hãy chọn vào **Add New Item** ![](/files/-MaUM67ZuFcHfWh7gzZq) * **Text**: Gõ tên Menu các bạn muốn đặt ví dụ như Fanpage, Liên hệ... * **Action type** : Hành động xảy ra khi khách hàng click vào Menu. Gồm có: ![](/files/-MaTwrDSDGsAJJT58k87) * * **Open Website**: Mở website khi click vào ảnh,dán link bạn muốn hướng khách hàng vào trong ô URL * **Call phone/ Send SMS:** Gọi điện,nhắn tin và gõ số điện thoại bạn muốn thực hiện hành động này trong ô Phone. * **Send Email**: Click vào ảnh sẽ gửi email. * * Mail to: Email bạn muốn gửi tới * Subject: Tiêu đề mail * Body: Nội dung mail. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaTibRck-xV2I1FZinA%2F-MaTozn0kjIzfZXtm31n%2Fimage.png?alt=media\&token=2f98a890-d653-4ff3-934b-fb6aa612f19c) * Font size : Cỡ chữ Menu ![](/files/-MaUNJ_3EqbONFjULK7Q) * Text Color: Màu chữ Menu * Link Color: Màu đường link,nếu chữ trong Menu chứa đường link nó sẽ có màu này * Layout: Kiểu sắp xếp Menu ![](/files/-MaUOKkl9YFghFmEBscz) * **Padding**: Khoảng cách giữa chữ trong Menu và các cạnh liền kề với nó * * Nếu chọn **More option** thì bạn tuỳ chỉnh cả 4 cạnh * Nếu không chọn **More option** thì chỉnh sửa chung 4 cạnh cùng 1 lúc, cùng số liệu. * **Container Padding: Cài đặt khoảng cách Menu và ô chứa Menu** ​ * Các bạn có thể chỉnh sửa từng cạnh bằng cách tick vào **More option,** còn nếu không chọn bạn có thể chỉnh sửa cả 4 cạnh cùng lúc. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaTZr4BgUftoUh27-j3%2F-MaTgzQWEvWZtZC5iqgz%2Fimage.png?alt=media\&token=e6284b53-400f-4c96-aa79-1aa45bb28a4d) * **Hide on Desktop: Nếu tick chọn sẽ ẩn text trong giao diện Desktop.**![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaTZr4BgUftoUh27-j3%2F-MaThdTsgm43BpfO7bE5%2Fimage.png?alt=media\&token=a2f71c8f-cbd7-4d93-b9a5-9d4f26fa8a37) * **Chỉnh sửa trong Giao diện Mobile** Để chuyển sang giao diện Mobile, các bạn nhấn nút hình điện thoại góc trái bên dưới. Tại đây các bạn có thể chỉnh sửa giống như cach chỉnh sửa trên giao diện Desktop. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MUgmcyqEZ__5tX3UtU9%2F-MaSqyzAcsX4_5VtM6_U%2F-MaTALObr8hd5ibNbCrw%2F25.jpg?alt=media\&token=59f789f5-d0a8-4ff9-8702-c93368e9f005) # Thương mại điện tử # Tạo cửa hàng {% embed url="" %} # Cài đặt giờ làm việc {% embed url="" %} # Cài đặt giao diện {% embed url="" %} # Cài đặt thanh toán {% embed url="" %} # Đọc bảng thống kê {% embed url="" %} # Sản phẩm # Cài đặt thể loại sản phẩm {% embed url="" %} # Cài đặt thuộc tính sản phẩm {% embed url="" %} # Cài đặt sản phẩm {% embed url="" %} # Cài đặt phiếu giảm giá {% embed url="" %} # Ghé thăm cửa hàng {% embed url="" %} # Cài đặt điểm giao hàng {% embed url="" %} # Cài đặt menu QR {% embed url="" %} # Đơn hàng # Quản lý đơn đặt hàng {% embed url="" %} # Thông báo và trạng thái đơn hàng {% embed url="" %} # Xác nhận và nhắc nhở {% embed url="" %} # Báo cáo nhắc nhở {% embed url="" %} --- [Next Page](/llms-full.txt/1)